De proximité à l'occupant

L'UGAP accompagne ses clients dans la problématique de réduction des dépenses liées au fonctionnement de leur établissement et dans l'externalisation croissante des fonctions supports.

Nous vous proposons une gamme de prestations multiservices « à la carte » dédiées aux occupants.

L'UGAP, des services en toute confiance

10 ans d'expériences acquises auprès de nos clients « services ».
Des prestations exécutées par des professionnels reconnus dans leur domaine et sélectionnés sur appel d'offres.
Des contrats annuels modulables en constante évolution et des prestations ponctuelles pour faire face aux imprévus.
Un interlocuteur unique qui coordonne toutes les opérations, de l'étude technique à la mise en uvre jusqu'au suivi des prestations.
Des offres qui tiennent compte des préconisations en matière de développement durable, d'ingénierie sociale et respectueuses de l'environnement.

Des Services à l'occupant :

Propreté et hygiène des locaux : entretien régulier des locaux administratifs ou techniques et des prestations spécialisées.
Sécurité privée : sécurité humaine et télésurveillance.
Déménagement de particuliers : logement de fonction, logement locatif, mutation géographique.
Transfert administratif et industriel : transfert intra et inter sites, délocalisation, transfert informatique, transfert d'archives.
Entretien des espaces verts : espaces extérieurs et paysage intérieur.
Accueil : évènementiel et accueil téléphonique ou de visiteurs en entreprise.

L'UGAP, un accompagnement sur mesure

Visites de site et réunions préparatoires pour l'évaluation de vos besoins en collaboration avec votre interlocuteur régional UGAP et nos prestataires.
Rédaction d'une étude technique et financière réalisée sur un outil informatisé de chiffrage pour un meilleur encadrement des coûts.
Mémoire technique de mise en uvre (projet d'installation du site, consignes, fiches de poste).Formation du personnel aux particularités du site.
Informations et sensibilisation des usagers.
Contrôle qualitatif des prestations et suivi des actions correctives par nos qualiticiens.
Gestion et résolution des litiges par nos départements « services clients ».
Plan de progrès et évolution des prestations en collaboration avec votre interlocuteur régional UGAP et nos prestataires.

Chiffres clés 2009 des prestations multiservices

200 contrats annuels de sécurité privée pour un montant de 32 M de commandes enregistrées.
4 680 contrats annuels de propreté et d'hygiène des locaux pour un montant de 71 M de commandes enregistrées.
1 500 transferts réalisés chaque année pour un montant de 8 M de commandes enregistrées.
Les prestations de service enregistrent l'activité et la croissance la plus soutenue de la centrale d'achat et devraient atteindre 140 M en 2010.

L'UGAP, une équipe de professionnels à vos côtés

L'UGAP met à votre disposition un réseau de 450 experts (commerciaux et qualiticiens) répartis dans 7 directions interrégionales et 27 implantations locales : une véritable relation de proximité pour vous accompagner dans l'externalisation progressive de vos prestations.

Pour une présentation complète de l'offre et une étude de vos besoins, contactez votre interlocuteur UGAP