UGAP - La centrale d'achat public

J'ai des boîtes de masques dont la date de péremption est dépassée, que dois-je en faire ?

Nous vous invitons à contacter le Centre de Crise Sanitaire au 0825 302 302 ou à leur adresser un courriel à l'adresse suivante : centrecrisesanitaire@sante.gouv.fr.

Qui peut commander des masques auprès de l'UGAP?

Tous les établissements publics ou ayant une mission de service public peuvent commander des masques à l'UGAP. A titre exceptionnel et uniquement pour les masques respiratoires, il est possible pour des établissements privés intervenant dans un secteur d'activité d'importance vitale de commander des masques auprès de l'UGAP. Les demandes de masques émanant de ces entreprises seront alors soumises à la DILGA (Délégation Interministérielle à Lutte contre la Grippe Aviaire) afin que leur éligibilité soit confirmée.

Comment faire pour commander des masques : Etablissements publics ?

Pour commander, il vous faut suivre les étapes suivantes :

Editer le bon de commande et les conditions générales de ventes UGAP.

Renseigner le bon de commande des quantités souhaitées

Pour les masques chirurgicaux deux unités de commande sont possibles :

• Palette de 24 000 masques
• Camion de 33 palettes (792 000 masques)

Pour les masques FFP2

• Pour le modèle pliable, la quantité commandée doit être au minimum de 18000 (une palette). Les commandes ne peuvent de ce fait porter que sur des multiples de 18000.
• Pour le modèle moulé, la quantité commandée doit être au minimum de 5 400 (une palette). Les commandes ne peuvent de ce fait porter que sur des multiples de 5 400.

Retourner le bon de commande et les conditions générales de vente signés par fax au 01-64-73-24-49

Vous recevez votre commande sous un délai de trois à cinq semaines. Ce délai peut être sujet à variations, compte tenu des circonstances exceptionnelles. L'UGAP prendra contact avec vous pour confirmer les délais de livraisons et établir le cas échéant un échelonnement de livraison dans le temps.

Pour toutes les questions relatives au suivi de votre commande, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : masques@ugap.fr. Vous pouvez aussi nous joindre au 01 64 73 23 86 du lundi au vendredi de 14h à 17h.

Pour toutes demandes d'informations complémentaires sur la procédure de traitement de la commande de masques, un seul numéro, le 0811 702 703 (sélectionner le choix 1 sur votre clavier téléphonique). Si ce numéro ne vous est pas accessible vous pouvez aussi composer le 01 64 73 22 10 entre 8h et 18h, du lundi au vendredi.

Pour toutes les commandes supérieures à 5 palettes, merci de nous adresser votre demande à masques@ugap.fr

Comment faire pour commander des masques : Etablissements Privés ?

Adressez votre demande par courrier

UGAP - Cellule masques
1, Bd Archimède - Champs sur marne
77 444 Marne-La-Vallée Cedex 2

Si votre demande est prise en compte, suite à accord de la DILGA, vous recevrez sous huitaine un bon de commande à remplir et à nous retourner accompagné de votre règlement. Si celle-ci n'est pas prise en compte, vous en serez informé par courrier.

Quel est le délai de traitement de la commande ?

A réception de la commande, l'UGAP , avant de procéder à l'enregistrement, se renseigne auprès des cinq fournisseurs (SODIT, DELTALYO, MACOPHARMA, SPERIAN et BOYE) pour évaluer les capacités de production de chacun d'entre eux. C'est uniquement après avoir eu cette information que l'UGAP affecte la commande à l'un ou l'autre des fournisseurs. De ce fait, l'enregistrement de la commande s'opère généralement dans les 5 jours suivant sa réception.

A l'exception des commandes issues d'organismes privés appartenant à un secteur d'activité d'importance vitale (Décret N°2006-212 du 23/02/2006 relatif à la sécurité des activités d'importance vitale), les commandes du secteur privé ne sont pas traitées pour le moment. L'UGAP est dans l'attente du retour de la DILGA sur l'accès à la commande de masques de protection respiratoires et/ou chirurgicaux. Les établissements en question seront informés, par l'UGAP, de la suite apportée à leur demande.

Quels sont les secteurs d'activité d'importance vitale ?

• Système sanitaire (médecins et pharmaciens hors la période de pandémie, industrie pharmaceutique)
• Alimentation ( plateforme de distribution, centrale d'achat, alimentation d'animaux d'élevage)
• Communications électroniques
• Energie
• Information du Public ( Audiovisuel, courrier)
• Transports ( route, fer, mer)
• Moyens de paiements (Banques et assurances)
• Gestion de l'eau (Traitement des déchets)
• Services funéraires
• L'élimination des déchets

Où sont fabriqués les masques que vous commercialisez ?

Tous nos masques sont d'origine française. Une production française a été initiée en 2006 suite à un protocole passé entre le gouvernement et plusieurs industriels français. L'objectif étant de doter la France d'une capacité de production autonome en cas d'apparition d'une pandémie au niveau mondial.

Quels types de masques sont commercialisés par l'UGAP ?

Les masques FFP2 (sans soupape) pliables ou moulés, conformes à la norme EN 149. Le modèle pliable est disponible sous les marques MACOPHARMA, DELTALYO, PAUL BOYE, SPERIAN et SODIT et le modèle moulé, sous la marque SPERIAN.

Les masques chirurgicaux. Ces masques de type II, présentant une efficacité bactérienne supérieure à 98% respectent la norme EN 14683. Le fournisseur français de ce modèle est KOLMI.

Toutes les fiches techniques relatives à ces produits peuvent être téléchargées à partir de notre site WEB ou vous être adressées par mail sur simple demande au 0811 702 703.

Quelle est la différence entre un masque de type FFP2 pliable et moulé ?

D'un point de vue fonctionnel, ces deux types de masques sont identiques. Les masques moulés sont à la fois plus encombrants et le délai de fabrication est plus long.

Quels types de masques faut-il commander ?

Les masques FFP2 protègent ceux qui les portent de leur environnement. Ils sont, à ce jour, destinés aux professionnels de la santé, aux personnes devant assurer un fonctionnement minimal des services publics ainsi qu'au personnel de certaines entreprises privées dont l'activité est indispensable à la vie de la nation.

Les masques chirurgicaux doivent être portés par les personnes malades et servent à éviter qu'elles projettent des gouttelettes de salive lorsqu'elles parlent, toussent ou éternuent et contaminent ainsi, à leur tour, des personnes en bonne santé.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à vous connecter sur le site : (www.grippeaviaire.gouv.fr). Une fois sur le site :
Cliquez sur le lien « Plan national de prévention et de lutte Pandémie grippale »
Cliquez sur le lien « Consulter les fiches techniques annexées du Plan national »
Editez la fiche G4 et C4

Quels sont les prix de vos masques respiratoires ?

* Les prix s'entendent franco de port et déchargé

** Les prix s'entendent franco de port non déchargé

Quels sont les prix unitaires des masques respiratoires ?

Combien de masques faut-il prévoir par personnes ?

Selon le ministère de la santé, il faut prévoir de 3 à 4 masques par jour et par personne.

Composition d'une palette / délai de livraison / délai de péremption des masques

La quantité commandée doit être au minimum d'une palette.

* Ces délais peuvent être sujets à variations et les livraisons peuvent être cadencées compte tenu des circonstances exceptionnelles.

Quelle est la dimension et le volume d'une palette ?

Les masques sont conditionnés dans des boites placées dans des cartons eux-mêmes empilés et fixés sur des palettes en bois au format standard 120 x 80 cm.
La hauteur des palettes est d'environ 1,80 m et leur volume d'environ 1,80 m3.

Pouvez-vous nous fournir d'autres équipements qui peuvent être nécessaires dans le cadre du plan pandémie ?

L'UGAP peut fournir des combinaisons de protection, des gants, des lunettes de protection, antiseptie des mains... Nous vous invitons à prendre contact avec votre interlocuteur habituel à la direction interrégionale dont vous dépendez au 0810001525

A quoi correspond la norme EN 149 ?

La norme EN 149 est la norme européenne qui fixe les exigences de performances minimales et les méthodes d'essais des masques de protection respiratoire. Cette norme permet aussi de prouver la conformité avec les exigences essentielles de santé et de sécurité définies dans la Directive Européenne 89/686/CEE relative aux équipements de protection individuelles.

A quoi correspond la norme EN 14683 ?

Cette norme, adoptée en 2005, définit les critères d'évaluation de l'efficacité des masques chirurgicaux. Trois critères sont retenus :

• Efficacité de la filtration bactérienne (mesure de la quantité d'agents infectieux retenus par le masque)
• Respirabilité (mesure la résistance au passage de l'air pour améliorer le confort)
• Splash Résistance (mesure la résistance à la pénétration des liquides)

Pour tous les renseignements relatifs à l'utilisation des masques (combien de masques faut-il prévoir par personne ? quelle est la durée d'utilisation de chaque masque ?), nous vous invitons à contacter le Centre de Crise Sanitaire par téléphone au 0825 302 302 ou par mail à l'adresse suivante : centrecrisesanitaire@sant.gouv.fr

Où jeter les masques après utilisation ?

Aussitôt après retrait, le masque doit être jeté dans une poubelle munie d'un sac plastique (de préférence une poubelle avec couvercle à commande au pied).
Les sacs en plastique sont collectés régulièrement par des personnes équipées de gants. Ces sacs sont rassemblés dans un deuxième sac plastique qui sera ensuite fermé hermétiquement. Ainsi conditionnés, ils peuvent être éliminés dans le circuit des ordures ménagères.

Comment conserver les masques ?

Il est préconisé de conserver les masques FFP2 entre 10 et 25°C, à l'abri de la lumière et de l'humidité.

Quel est le type de camion qui assure la livraison des palettes ?

Avant la livraison de votre commande, un transporteur prend contact avec vous pour définir une date et un horaire de passage. Lors de cet appel, vous pourrez alors lui demander le type de véhicule utilisé.

Y-a-t-il une notice d'utilisation dans les cartons ?

Dans chaque emballage de masques respiratoires figure un mode d'emploi du dit masque.

Les masques de protection respiratoires FFP2 sont-ils adaptés pour les enfants ?

Aujourd'hui les masques FFP2 ne sont pas conçus pour les enfants. L'UGAP, dans son catalogue, propose uniquement des masques chirurgicaux pédiatriques. Nous vous invitons à prendre contact à votre agence commerciale au 0810001525.

A quoi sert la validation de la commande par EPRUS ?

Lors de crises sanitaires de cette importance, nos fournisseurs réservent tout ou partie de leur production à l'Etat. L'EPRUS (Etablissement de Préparation et de Réponse aux Urgences Sanitaires) qui a pour mission la gestion des stocks et l'approvisionnement de l'Etat doit alors s'assurer que les réserves de l'Etat sont conformes aux exigences.

Qu'est ce que l'EPRUS ?

L'établissement de Préparation et de Réponse aux Urgences Sanitaires (EPRUS), établissement public administratif créé par la loi du 5 mars 2007, est chargé de mettre en place un corps de réserve sanitaire et de gérer les stocks et la logistique d'approvisionnement des produits pharmaceutiques nécessaires en vue de répondre aux situations de catastrophe, d'urgence ou de menace sanitaires graves sur le territoire national ou à l'étranger.

Je trouve vos prix plus élevés que chez d'autres fournisseurs

D'une part, il faut être certain que les produits dont vous parlez respectent bien les normes EN 149 pour les masques de type FFP2 et la norme EN14683 pour les masques chirurgicaux.
D'autre part, nos produits sont tous issus de fabrication française. En 2006, l'Etat a signé des protocoles avec des industriels français avec pour objectif de doter la France d'une capacité autonome de production en cas de pandémie mondiale. Les coûts de production français et ceux pratiqués en Chine (par exemple) n'étant pas comparables, expliquent la différence de prix.

Quel est le numéro de TVA Intracommunautaire ?

Le numéro de TVA est FR 51 776 056 467