• Sourd ou malentendant ?
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    prix d'un appel local depuis un poste fixe

Que faire si je ne trouve pas le produit recherché sur le moteur de recherche ?

Voici quelques conseils pour rédiger votre recherche :

  1. Evitez les abréviations
  2. Vérifiez l'orthographe
  3. Vérifiez que la référence se trouve sur l'un des documents UGAP

Si, malgré ces précautions le résultat de votre recherche n’est pas satisfaisant, essayez de naviguer dans le catalogue par univers de produits (cf : Comment trouver un produit ? )

Enfin, si un produit n'apparait pas sur le catalogue en ligne il se peut qu'il ne soit plus disponible à la vente pour plusieurs raisons, nous vous invitons alors à contacter notre support téléphonique au CCM pour confirmer que l'absence d'une référence au catalogue ne soit pas un problème technique.


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et au système de Médiation du e-commerce.