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Optimiser la relation fournisseur : SiNoÉ

Mis à jour le mardi 25 septembre 2018

SiNoe

Le portail pour les fournisseurs de l'UGAP

Conçu comme un moyen d’échange gagnant / gagnant, SiNoÉ, Simplifions Nos Échanges permet à l’UGAP de disposer de la part de ses fournisseurs et en temps réel d’informations fiables, tracées et mémorisées. SiNoÉ améliore l’information et la qualité du service qu’elle délivre à ses clients publics sur l’exécution de leurs commandes, optimise la relation administrative avec ses fournisseurs.

Simplifions Nos Échanges, plate-forme créée en 2006 par les équipes de l’UGAP, et régulièrement enrichi.

  • Un espace collaboratif sécurisé d’échanges entre l’UGAP et ses fournisseurs (de la transmission des commandes jusqu’au règlement des factures).
  • SiNoÉ est un portail gratuit, facile d’accès et ergonomique, destiné aux titulaires de marchés de l’UGAP

Les enjeux du portail

Le portail permet à l’UGAP d’optimiser la relation avec ses fournisseurs afin de garantir une haute qualité de service à leurs clients communs, les entités publiques s’adressant à l’UGAP dans le contexte de l’achat pour revente.

  • Assurer la traçabilité des commandes UGAP
  • Permettre la dématérialisation des commandes et des factures
  • Échanger entre les fournisseurs et leurs interlocuteurs UGAP (Achat, Réseau commercial et Direction financière et comptable)
  • Communiquer avec les fournisseurs sur les sujets d’actualité

Les fonctionnalités

sinoe-schema624

Actions clés autour de la traçabilité des commandes

  • Télécharger les commandes
  • Confirmer les commandes et leur date d’exécution prévisionnelle
  • Ajuster la date d’exécution pour tenir informé le client bénéficiaire
  • Déclarer l’expédition des produits et la réalisation des prestations de service

Pilotage du suivi d’exécution

  • Optimiser les échanges d’information pendant l’exécution des prestations (gestion des reports de délais, résolution des litiges…)
  • Traçabilité des matériels déjà livrés
  • Télécharger des listes de données
  • Disposer d’états statistiques et suivre des indicateurs

Suivi comptable et financier

  • Transmission des factures dématérialisées*
  • Situation des pièces comptables en temps réel*
  • Affacturage collaboratif

Données fournisseur

  • Visualisation et mise à jour des données
  • Gestion des utilisateurs
  • Indicateurs de performance sur SiNoÉ

* Fonctionnalités également accessibles sur le portail Chorus Pro pour les factures adressées via ce portail.

Accompagnement des fournisseurs

  • Une équipe d’assistance
  • Tutoriels de formation et aide en ligne
  • Formations en webinaire
  • Des fonctionnalités adaptées à la gestion de la cotraitance

Découvrez SiNoÉ...

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L'UGAP adhère au code déontologique de la Fevad et au système de Médiation du e-commerce.