Quel est votre rôle à tous les deux au sein de l’UGAP ?
Edouardo Da Silva : Emmanuel, ingénieur d’affaires généraliste, est le principal interlocuteur du ministère des Armées. Il centralise les demandes, en assure le suivi et mobilise les experts métiers les plus adaptés selon les besoins exprimés. De mon côté, j’occupe le poste d’ingénieur d’affaires spécialisé sur le périmètre véhicules.
Notre mission commune consiste à écouter, comprendre et traduire les besoins opérationnels des forces de défense en solutions concrètes. Nous travaillons en étroite collaboration avec les directions des achats et du marketing pour anticiper les attentes, enrichir le catalogue et garantir la disponibilité des produits les plus pertinents.
Cet accompagnement s’inscrit dans une démarche de co-construction et d’innovation continue, avec une forte dimension de conseil et de développement de nouvelles offres.
Dans cette dynamique, un marché spécifique dédié à la défense et à la sécurité des forces armées a été lancé pour une durée exceptionnelle de sept ans. Ce format long traduit une volonté claire : instaurer un partenariat durable et de confiance, au service des besoins stratégiques des armées.
Quelle est votre mission dans le cadre du FED ?
ED : Lors du FED, notre mission est d’aller à la rencontre de nos clients déployés sur l’ensemble du territoire. Ces deux journées constituent une occasion privilégiée pour échanger directement avec eux, mieux comprendre leurs attentes, identifier de nouveaux besoins et consolider les partenariats existants.
La présence de l’UGAP illustre pleinement son rôle d’acteur clé du soutien aux forces armées. Elle témoigne de notre volonté d’être au plus près du terrain, de renforcer la relation de confiance avec nos clients et de favoriser des échanges concrets, porteurs de solutions.
Quels sont, selon vous, les spécificités et besoins propres au secteur de la défense, par rapport à d’autres clients publics et quelle est la valeur ajoutée de l’UGAP pour y répondre ?
ED : Le secteur de la défense présente certaines particularités qui tiennent autant à la diversité de ses besoins qu’à l’environnement dans lequel ils s’expriment. Il mobilise un large éventail de familles d’achats – véhicules, équipements techniques, logistique, solutions informatiques – et requiert des produits fiables, robustes et immédiatement disponibles.
Comme pour l’ensemble de nos clients publics, la réactivité et la continuité de service sont essentielles. Dans le cas de la défense, cette exigence s’accompagne d’un besoin d’anticipation renforcé afin d’assurer la disponibilité des équipements et d’éviter toute rupture d’offre.
Cette collaboration s’inscrit également dans un cadre où la discrétion est primordiale. Certains projets sont sensibles par nature, et nous veillons à en respecter pleinement la confidentialité, dans un esprit de confiance et de responsabilité partagée. C’est dans cette optique que nous organisons régulièrement des échanges en amont des renouvellements de marchés pour faire émerger les besoins futurs et adapter nos offres.
Notre ambition n’est pas de répondre ponctuellement à une demande, mais de construire une relation durable, fondée sur la confiance, la performance et la co-construction. L’UGAP se distingue par sa capacité à mutualiser les besoins, à sécuriser les achats et à proposer des solutions immédiatement mobilisables.
Le ministère des Armées joue à ce titre un rôle moteur : la diversité et l’ampleur de ses besoins nous permettent de structurer des offres solides, qui bénéficient ensuite à d’autres acteurs publics.
Cette dynamique illustre la vocation de l’UGAP : accompagner l’ensemble de ses clients avec efficacité, rigueur, sens du partenariat et respect de leurs spécificités.
Quels types de solutions ou de marchés sont particulièrement utiles pour ces acteurs ?
ED : Les besoins liés à la mobilité restent au cœur des attentes de nos clients du secteur de la défense. Il s’agit d’un domaine stratégique, qui dépasse la seule question du véhicule pour englober des enjeux plus larges de sécurité, de fiabilité et de souveraineté.
Les solutions que nous proposons doivent répondre à des exigences élevées : offrir aux usagers un environnement de travail optimal et sécurisé et s’appuyer autant que possible sur des filières industrielles françaises ou européennes.
Cette approche vise à concilier disponibilité immédiate, capacité de personnalisation, sécurité d’approvisionnement et ancrage territorial. C’est un axe fort de notre action, au service d’une mobilité durable, maîtrisée et pleinement adaptée aux besoins des forces de défense.
Une anecdote qui illustre bien l’impact concret de notre travail pour ces partenaires ?
ED : Nous avons récemment accompagné un client du secteur de la défense sur une commande de camion poids lourds d’envergure, avec une livraison prévue dès 2026. Un calendrier particulièrement resserré compte tenu des volumes et des exigences techniques associées.
Ce besoin s’inscrit dans un contexte opérationnel, où les enjeux de sécurité et de réactivité sont essentiels. L’opération a mobilisé de nombreux acteurs : échanges étroits avec les industriels en amont, allers-retours techniques précis, validation rapide des besoins et finalisation des ajustements en seulement quelques jours.
Cet exemple illustre bien notre capacité collective à nous adapter à des situations exceptionnelles, à travailler en parfaite coordination avec l’ensemble de l’écosystème et à garantir la fiabilité des solutions proposées, dans le strict respect de nos processus et de la sécurité juridique de nos marchés.
Quels sont, selon vous, les futurs défis dans la collaboration entre l’UGAP et les forces de défense ?
Le principal défi réside dans notre capacité collective à anticiper les besoins. Pour y parvenir, la clé reste la communication : maintenir un dialogue régulier et ouvert avec nos interlocuteurs du ministère des Armées afin de comprendre au plus tôt l’évolution de leurs attentes et des priorités opérationnelles, tout en respectant les directives internes.
Cette écoute continue nous permet d’adapter au mieux les marchés existants et d’identifier, lorsque c’est pertinent, les pistes d’évolution possibles de notre offre. L’enjeu n’est pas d’élargir à tout prix le catalogue, mais de s’assurer que les solutions déjà disponibles répondent pleinement aux besoins exprimés.
En somme, c’est par la qualité des échanges, la confiance et la coordination entre les équipes que nous pourrons continuer à accompagner efficacement les forces de défense dans la durée.