François Chambeyron, directeur de Projet Santé
à la Direction de l'Offre de l'UGAP.
« Rien ne vaut un échange en direct ! »
L’objectif premier est de rencontrer des professionnels et des fournisseurs en direct. L’approche est différente de celle déployée sur leurs lieux de travail ou dans leurs entreprises. L’ensemble des équipes travaillant à la réalisation, le portage et le déploiement de l’offre participe et contribue à la démarche d’information du client. Celui-ci trouvera au cours de cette manifestation la possibilité d’exposer sa problématique, ses contraintes d’acheteur et pourra échanger sur ses projets avec l’assurance de trouver une réponse rapide, l’ensemble des experts étant présents. Une démarche relationnelle différente s’installe et ne peut être que bénéfique pour les deux parties. Rien ne vaut un échange en direct !
C’est aussi un lieu privilégié d’échanges d’expériences entre collègues de régions différentes et parfois source de réflexions et de solutions non envisagées initialement. C’est aussi pour le chargé de clientèle l’occasion de rencontrer des prospects, d’avoir de nouvelles approches et d’échanger sur des projets.
Ainsi les 25èmes journées Europharmat ont été l’occasion pour les pharmaciens des établissements publics de soins de découvrir pendant 3 jours l’UGAP sous un angle nouveau, et d’apprécier l’offre de dispositifs médicaux proposée. Un succès car pas moins de 63 pharmaciens ont émis une sérieuse volonté de découvrir et de s’embarquer pour cette nouvelle offre dédiée et portée par plusieurs équipes à l’UGAP (acheteurs pharmacien et ingénieurs biomédicaux, chefs de produit marketing, web marketeurs et chargés de clientèle hospitaliers). Une expérience à réitérer !