Optimiser les opérations d’évacuation et surtout de confinement – en cas de risques majeurs - en recourant au système de télé-alerte de la start-up Clever Technologies*, titulaire de l’UGAP : tel est le parti adopté par l’INRA Occitanie-Montpellier, ainsi que l’école d’ingénieur Montpellier SupAgro. Reportage.
Des messages d’alertes multicanal diffusés en temps réel à quelques 3 000 occupants pour mieux les prévenir en cas de risques majeurs. Au centre INRA Occitanie-Montpellier - comme à Montpellier SupAgro -, on ne lésine pas sur les moyens pour protéger les salariés et les étudiants en cas d’événements graves ! Afin de remplir une telle obligation (voir encadré), le centre de recherche s’appuie depuis fin 2017, sur les services de la start-up Clever Technologies, titulaire de l’UGAP.
Exercices de simulation
Point d’orgue de la démarche : la réalisation en 2017 de deux exercices de simulation – l’incendie d’un des bâtiments du campus et une attaque à mains armées devant l’établissement – qui se sont avérées riches en enseignements. « Si nous étions en mesure d’évacuer efficacement nos bâtiments en cas d’incendie – via le déclenchement de notre signal d’alarme -, s’agissant du confinement nécessaire des occupants - en cas d’acte malveillant – le déroulement de l’opération s’est avéré plus problématique », explique Sarah Lexcellent, chargée de mission Plan d'Urgence Interne.
Et pour cause : « contacter, un par un, les managers par téléphone et par mail afin qu’ils se confinent avec leurs équipes s’est avéré aussi bien chronophage qu’inefficace. En l’absence de moyens d’alerte ad hoc, encore fallait-il trouver une alternative adaptée à l’instar de la solution de télé alerte de Clever Technologies », détaille Sarah Lexcellent.
Un tarif très compétitif
Le principe d’un tel système innovant ? Offrir l’accès à une plateforme d’envoi de messages d’alertes par SMS permettant de communiquer en un clic auprès des 3 000 usagers du site. « Intuitive et ergonomique, cette interface web envoie de manière semi-automatisée des SMS, mais aussi des messages vocaux ou mails aux personnes inscrites sur ladite plateforme via un formulaire d’inscription élaboré par l’éditeur. De quoi les informer des consignes de sécurité en cas de confinement comme d’évacuation », commente Sarah Lexcellent, en rappelant que « trois mois seulement ont suffi à Clever Technologies pour adapter la solution aux besoins de notre établissement, notamment en matière de simplicité de gestion des données ».
Un accompagnement qui inclut également la formation rapide des directeurs – désignés dans le cadre du plan d’urgence interne - à l’usage de la plateforme. « Car en effet, en cas de danger, ce sont les responsables réunis en cellule de crise qui pourront accéder à l’outil et engager la démarche d’alerte », précise l’intéressée avant de conclure : « nous sommes satisfaits de la valeur ajoutée d’une telle solution dont nous mesurerons pleinement l’efficacité lors d’un exercice à plus grande échelle. D’autant qu’elle est proposée à un tarif très compétitif. Une acquisition facilitée par le recours à l’UGAP qui a veillé à sélectionner une telle innovation dans son catalogue ».
*La solution logicielle de la société Clever Technologies appartient à la bibliothèque d’éditeurs de la société SCC, titulaire d’un marché UGAP.
Un plan particulier de mise en sureté
« C’est dans le cadre de notre plan d’urgence interne que nous avons décidé de miser sur la solution de Clever Technologies pour notre centre de Montpellier, ainsi que pour Montpellier SupAgro avec laquelle nous partageons les mêmes locaux, rappelle Sarah Lexcellent, chargée de mission au sein du centre INRA Occitanie-Montpellier. Une démarche commune d’autant plus pertinente que l’école a pour impératif réglementaire de réaliser un PPMS, plan particulier de mise en sureté ».
Si chacun des dix-sept centres INRA de France s’engage aujourd’hui dans une telle démarche - impulsée par la direction nationale, à Paris -, c’est parce « qu’au-delà d’événements conjoncturels comme la menace terroriste, notre institut travaille sur des domaines de recherche induisant l’usage de produits chimiques ou radioactifs facteurs de risques. Cela vaut notamment pour notre centre de Montpellier », développe Sarah Lexcellent, chargée d’établir en interne « une organisation d’urgence propre à répondre le plus efficacement possible à un événement donné afin de limiter les conséquences humaines et matérielles ».