Sandra Guerrier
Quel est le cycle de vie d’un produit chez Corben ?
Corben est une société française, implantée au Havre, que j’ai créée il y a bientôt 20 ans, spécialisée dans le domaine du secours à personne, c’est-à-dire le secours à victimes, peu importe où elles se trouvent. Les produits que l’on développe ont pour objectif d’évacuer les victimes en toute sécurité vers l’hôpital. Depuis toujours, nous faisons évoluer nos produits en étant à l’écoute de nos clients. Nous avons une stratégie de différenciation par la technique.
Je pilote la recherche et développement en rédigeant tous les cahiers des charges fonctionnels avec l’appui de mes collègues aux achats. Cela part souvent d’une problématique remontée par nos clients, qui nécessite l’apparition d’un nouveau produit ou l’évolution d’une technologie existante. Puis, selon la typologie de produits, nous travaillons avec plusieurs cabinets qui nous accompagnent sur les différentes phases : les plans, l’ingénierie, le prototypage. C’est ce processus que l’on a suivi pour le produit que l’on appelle « le 2-en-1 », pour lequel nous avons déposé deux brevets.
Que vous a apporté la commercialisation de ce produit via l’UGAP ?
Nous avions déjà un produit similaire présent au catalogue UGAP dans le marché brancards, ayant à peu près la même technologie, mais que nous ne fabriquions pas. Après plusieurs années de recherche et développement, nous avons mis au point le « 2-en-1 », qui corrigeait les problèmes techniques qu’avaient relevés les clients et qui, cerise sur le gâteau, serait en plus fabriqué en France ! Grâce à la veille technologique de l’UGAP, le produit a pu être sélectionné très rapidement dans le cadre du renouvellement de son appel d’offres, ce qui a permis de déclencher les premières ventes. Cela nous a fait gagner un temps considérable et la notoriété de l’UGAP nous a ouvert de nouvelles opportunités de marché.
Nous sommes d’ailleurs en train de travailler sur un nouveau produit en pédiatrie, qui sera une amélioration technologique du « Rescue Kid », et qui est déjà présent au catalogue UGAP : grâce à son système hybride, il permettra la prise en charge pédiatrique, doublée à de l’immobilisation, tout en restant dans des ordres financiers corrects.
En 3 mots, comment qualifieriez-vous l’accompagnement de l’UGAP auprès de votre PME ?
L’UGAP, pour nous, c’est à la fois une opportunité de nouveaux marchés, un accélérateur grâce à la dispense de procédure de marchés publics*, et un vrai partenariat de confiance, qui dure depuis plus de 15 ans. L’UGAP, c’est un bouche-à-oreille accéléré !
* Tout acheteur public qui s’adresse à l’UGAP est dispensé de ses obligations de publicité et de mise en concurrence. Les clients de la centrale d’achat peuvent donc accéder immédiatement, sans avoir à conclure un quelconque marché, à l’ensemble de son offre.
