À partir du 16 mars

Alerte prix

Vous avez une remarque sur un prix ? Découvrez notre dispositif.

Un dispositif transparent et sécurisé pour renforcer la performance prix des offres UGAP au service des acheteurs publics.

Pourquoi un dispositif Alerte prix ?

Pour garantir un prix juste

L’UGAP renforce son engagement en matière de transparence et de compétitivité tarifaire.

Le dispositif Alerte prix permet à tout acheteur public de nous signaler un prix concurrent jugé plus avantageux pour une analyse objective et révision encadrée.

87% des clients évaluent les prix UGAP comme performants en coût complet.
(Source : Baromètre CSA 2025)

Produits concernés

Produits éligibles au dispositif

Le dispositif s’applique à une sélection de produits vendus en ligne, dont le prix unitaire est supérieur à 80 €.

Les produits concernés sont des produits de fournitures générales vendues en ligne.

Critères d’éligibilité

Votre signalement est-il éligible ?

Votre signalement doit répondre à l’ensemble des critères suivants :

  • Produit strictement équivalent

    Référence, caractéristiques techniques, conditionnement, services associés et garantie identiques.

  • Écart de prix d’au moins 10 % avec l’offre UGAP

    Seuil minimal permettant d’identifier un écart significatif.

  • Offre concurrente professionnelle

    Enseignes dédiées aux professionnels (distributeurs BtoB et centrales d’achat publiques). Les offres grand public (enseignes BtoC et marketplaces) ne sont pas éligibles.

    En savoir plus

  • Hors promotions

    Les prix promotionnels, soldes ou déstockages ne peuvent être pris en compte.

  • Signalement en mode connecté

    Réservé aux acheteurs publics disposant d’un compte ugap.fr.

Comment accéder au dispositif ?

Deux accès possibles

  1. 01

    Directement depuis les rayons produits éligibles du site UGAP

    Un bandeau informatif et le bouton « J’ai une remarque sur un prix » apparaissent dans les catégories éligibles (fournitures, mobilier, informatique).

  2. 02

    Depuis le formulaire de contact

    En mode connecté, le dispositif est accessible depuis le formulaire disponible sur le site.

Je me connecte pour accéder au dispositif

Fonctionnement du signalement

Comment fonctionne Alerte prix ?

  1. 01

    Connectez-vous à votre espace UGAP

    Accédez à votre compte pour activer le dispositif.

  2. 02

    Accédez au bouton « J’ai une remarque sur un prix »

    Disponible dans les rayons concernés ou via le formulaire de contact.

  3. 03

    Renseignez les informations utiles nécessaires à l'analyse des écarts

    • Confirmez la conformité de votre demande au cadre du dispositif,
    • Renseignez l’ensemble des champs nécessaires à l’analyse et y joindre le justificatif du prix concurrent (capture d’écran datée, devis, URL).
  4. 04

    Validation de votre alerte

    Après validation de votre alerte, un accusé de réception automatique vous est adressé.

  5. 05

    Analyse et réponse personnalisée

    Vous recevrez une réponse détaillant les conclusions de l'analyse et la suite donnée.

Engagement UGAP

Notre engagement : transparence, stabilité, compétitivité

Vos retours nous permettent d'améliorer en continu la performance prix de nos offres et la qualité de service, ainsi l'UGAP garantit :

  • un positionnement prix juste,
  • un modèle de prix bas quotidiens,
  • une performance durable au service des acheteurs publics.

FAQ

Non. Seuls les produits en ligne, éligibles au périmètre et répondant aux critères (>80 €, écart ≥10 %, équivalents) sont analysés.