CADIC SERVICES

CADIC SERVICES conçoit et déploie des solutions expertes en gestion documentaire, adaptées aux enjeux complexes des acteurs publics. Ses outils permettent de structurer, valoriser et sécuriser les ressources documentaires.

Grâce à une approche modulaire et évolutive, les solutions CADIC s’intègrent facilement dans les systèmes d’information existants et répondent aux exigences de conformité, et de souveraineté des données.

CADIC SERVICES accompagne ses clients dans toutes les étapes du projet : audit, paramétrage, reprise de données, formation, assistance au démarrage et maintenance évolutive. Cette démarche garantit une prise en main rapide, une adaptation aux besoins métiers et une pérennité des investissements. CADIC SERVICES offre également un accompagnement personnalisé, assurant une montée en compétence des équipes et une appropriation durable des outils. Grâce à son expertise en ingénierie documentaire et à sa capacité d’innovation, l’entreprise contribue activement à la transformation numérique des organisations publiques 

Plus de 150 clients nous font confiance pour la gestion des ressources documentaires, des fonds multimédia, des collections de musée, des archives, et pour la gestion électronique de documents (ged et workflow documentaire).
Les dernières enquêtes de satisfaction ont fait remonter un taux de + de 87% de clients satisfaits sur nos performances en terme d'ergonomie et qualité de service opérationnel et support.
Les différentes versions du logiciel sont suivies depuis 1999 et nos clients historiques sont chez nous depuis 20 ans et plus. Ils sont suivis, ont des évolutions régulières et sont toujours sur les technologies actuelles incluant notamment l'IA.

L'entreprise propose une gamme complète de prestations et services pour la mise en œuvre des projets qui nous sont confiés. Tout au long de la mise en œuvre, de l’installation de la solution au déploiement des applications réalisées, CADIC assure conseils, assistance et accompagnement.

En phase projet, CADIC effectue les reprises de données, le paramétrage des applications, la formation à l’utilisation et à l’administration de la solution ainsi qu’un transfert de compétences à son exploitation.

Nos prestations de Support Logiciel et d’Assistance applicative incluent un suivi de maintenance complet (Hot Line et Extranet clients), ainsi que la fourniture régulière de nouvelles versions évolutives.

De plus, CADIC propose un service d’hébergement aux clients qui souhaitent nous confier l’hébergement et l’exploitation de leurs applications. Avec Zéphyr, aucun risque de perdre vos contenus existants ou de devoir changer l’écosystème en place !

Nos prestations de gestion de projet incluent une phase spécifique concernant la reprise de l’existant, toujours en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux :
- organisation d’ateliers pour étudier les flux de données entrants et sortants ;
- élaboration du modèle de données et des schémas de migration;
- prétraitement et intégration des données dans la solution ;
- tests, livraison et validation de l’ensemble.