CERTIPAIR

Certipair propose une solution numérique complète et simple pour améliorer le parcours patient et soulager les équipes médicales. Notre cœur de service repose sur des parcours informationnels automatisés : envoi de messages personnalisés, vidéos et questionnaires interactifs, déclenchés aux moments clés avant et après une intervention. Le patient n’a rien à télécharger, ce qui garantit accessibilité et efficacité. Nous proposons aussi des briques complémentaires : vidéos personnalisées pour humaniser l’information, recueil automatisé d’avis pour l’e-réputation, et notre assistante IA qui répond aux questions fréquentes des patients en langage naturel. Les questionnaires dynamiques permettent de suivre observance, douleur, satisfaction, avec une expérience utilisateur optimale.
Nos bases collaboratives et outils d’IA rédactionnelle offrent des contenus prêts à l’emploi, personnalisables et co-construits par les utilisateurs. Grâce à son interopérabilité avec les principaux logiciels métiers, Certipair réduit la charge des services administratifs et fluidifie la gestion.
Sécurisée RGPD et évolutive, Certipair est déjà adoptée dans plus de 60 établissements par plusieurs centaines de professionnels. Elle associe simplicité d’usage, gain de temps, amélioration de l’adhésion aux soins et traçabilité juridique des informations transmises.

Certipair accompagne déjà plus de 35 000 patients, avec près de 190 000 messages envoyés, dont 92 % reçus avec succès. La simplicité d’usage et l’absence d’application à télécharger garantissent une couverture quasi totale des patients, contre seulement 11 % pour les solutions par appli.
La plateforme est adoptée par plusieurs centaines de professionnels de santé, et des prestataires de dispositifs médicaux.
L’impact est mesurable : plus de 18 500 questionnaires complétés avec un taux de réponse moyen de 38 %, pouvant atteindre 79 % sans relance (soit 5 fois plus que le papier).
Les bénéfices observés par nos partenaires sont significatifs :
•         Optimisation des organisations : -57 % d’absences et -67 % d’annulations.
•         Efficience RH : jusqu’à 13 minutes économisées par patient pour les équipes, et 3 fois moins d’appel pour les services administratifs.
•         Satisfaction patients : 96 % estiment que Certipair renforce la relation dans le cadre du soin, avec une note globale de 9,3/10 et 99 % confirment une meilleure observance.

Certipair est un éditeur français spécialisé dans la communication médicale automatisée, fondé par des experts reconnus du secteur de la santé et du numérique.
Ces références, bien que anonymisées, témoignent de la capacité de Certipair à s’adapter à des contextes variés. Certipair se distingue par sa réactivité, son accompagnement personnalisé et sa capacité à intégrer ses outils dans les environnements métiers existants. L’entreprise propose une bibliothèque riche de contenus validés par des professionnels de santé, permettant aux utilisateurs de gagner du temps tout en garantissant la qualité des informations transmises. Grâce à une technologie intuitive et une vision centrée sur l’humain, Certipair répond avec précision aux besoins des structures médicales, tout en respectant les exigences réglementaires et éthiques du secteur.
Certipair s’inscrit dans une logique d’amélioration continue, en intégrant les retours utilisateurs pour faire évoluer ses solutions au plus près des réalités du soin.