CII INDUSTRIELLE

Solutions entièrement développées par ciitélécom : 
- téléalerte-médiasig®, automate d’appel hébergé, permet à partir de listes de contacts et de scénarii, de diffuser plusieurs milliers de messages par minute. Les médias disponibles : appels automatisés sur téléphones fixes et mobiles, envois de SMS, courriels, télécopies, notifications sur applications, messages sur Twitter, sur pager, sur Vigie®, sur PMV, public adress et sirène. Médiasig® permet de créer des listes d’appels à partir d’un SIG (cartographie). Reconnu pour sa fiabilité : disponibilité et astreinte 24/7.
- tactique Sms, solution hébergée, permet d'envoyer 24/7 plusieurs milliers de SMS par minute. Reconnue pour sa simplicité.
- activoice, serveur vocal interactif (SVI) ou standard automatique, permet une gestion optimale des communications entrantes. Le logiciel décroche automatiquement les appels pour les rediriger vers un interlocuteur ou un menu vocal.
- Oyé-Oyé, application disponible sur Android et IOS, permet de partager ses actualités : agenda, événements, météo, travaux... Application sans publicité.
- alert&moi, application disponible sur Android et IOS, permet au gestionnaire de crise de diffuser une alerte sur smartphone et aux personnes présentes dans la zone ciblée de recevoir une notification. Application sans publicité.
- BoîtierReflex, boitiers et télécommandes autonomes pour le déclenchement d'alerte par appui sur un bouton (5/10 boutons). 
Vigie®, enceinte & caméra connectées, permet de visualiser la zone géographique ciblée et de diffuser le message sur haut-parleur.

- 1990 : création de CII Industrielle SA, éditeur de logiciels applicatifs de télécommunication ;
- 1994 : création du tout 1er automate d'appel dans le domaine social ; 
- 1999 : 1ère commune équipée du logiciel téléalerte en interne ;
- 2001 : 1ère préfecture équipée ;
- 2003 : inventeur de téléalerte-médiasig®, le couplage de la cartographie avec l'automate d'appel d'alerte. Solution brevetée ;
- 2014 : création des agences régionales de Lyon, d'Aix en Provence et de Toulouse ;
- 2015 : création de la marque ciitélécom, lancement de tactiqueSms et du BoîtierReflex ;
- 2021 : création des agences régionales de Niort et de Rennes ;
- 2022 : consortium d’opérateurs spécialisés dans la gestion des risques majeurs pour développer la solution Puma-X (Plateforme Universelle Multi-Alerte);
Plus de 800 clients en France;
1ère plateforme d'envoi de messages d'alerte en masse : plus de 50 millions de messages depuis 2018. Exclusivement des messages d'alerte.

Ciitélécom équipe plusieurs centaines de mairies et 57 préfectures, ce qui fait de ciitélécom le 1er partenaire de Ministère de l’Intérieur. 
Les bases de données gérées par ciitélécom contiennent de 20 contacts à plus d' 1 million et sont exclusivement hébergées en France, dans deux Data Center géographiquement distants, le Data Center d'Angers et le Data Center de Clichy (ISO 27001, ISO 14001 et ISO 9001). Une procédure RGPD est réalisée à chaque mis en service pour garantir la stricte confidentialité des données hébergées.  Pour garantir le plus haut niveau de sécurité et de disponibilité du service, les serveurs de ciitélécom (serveurs de base de données, serveurs internet et serveurs de communication) sont chacun à part et redondés. Les ingénieurs ont créé des algorithmes pour répartir les appels selon la disponibilité de 4 opérateurs différents en temps réel, pour assurer l’écoulement des envois au cas où l'un des opérateurs viendrait à faire défaut.
Ainsi la disponibilité du service est de 100% depuis 2013.

L'audit, l'analyse et le développement de logiciels Télécom sur mesure.
Ciitélécom est en mesure de réaliser des logiciels spécifiques comme par exemple : 
– dispositifs d’alerte pour compagnies aériennes,
– distribution dynamique des appels téléphoniques pour centres d’appels,
– gestion des appels malades en centre de soins,
– badgeage par téléphone pour gestion du temps de travail.