CLARILOG FRANCE

Pour répondre à toute question en moins de 3 clics, votre solution ClariLog est l’outil de pilotage quotidien pour tout le service informatique, techniciens, administrateurs, responsables et directeurs de service.
Paramétrable et personnalisable sans développement, votre solution ClariLog s’ajuste aux besoins et champs de responsabilités de chaque gestionnaire :
- Tableaux de bord et alertes paramétrables.
- Vues et requêtes personnalisables.
- Profils pour définir les fonctionnalités accessibles.
L’interface et le design « Click & Manage » garantit une solution de gestion de parc informatique simple, claire et efficace, rentabilisée en moins d’un an, particulièrement adaptée aux PME et ETI de quelques centaines à plusieurs dizaines de milliers de postes.
Avec ClariLog Service Desk, un logiciel helpdesk SaaS et On Premise est proposé à partir duquel développer des axes d’amélioration pour :
- Les équipes supports : gain de temps avec la centralisation des demandes, meilleure visibilité sur les tickets, aide au diagnostic grâce au lien avec la gestion du parc et la constitution d’une base de connaissance pour ne pas chercher constamment les mêmes solutions aux mêmes incidents.
- Les utilisateurs : réactivité accrue des équipes supports, informations automatiques par e-mail sur l’avancement des interventions.
- La direction informatique : aide à la prise de décision en matière de formation des utilisateurs, d’allocation de ressources au support, de renouvellement d’équipements, analyses des coûts, des temps, de la réactivité, du respect des engagements de niveaux de service.

SATISFACTION CLIENTS A CHAUD A L’ISSUE D’UNE FORMATION = 4,81/5
Réponses aux attentes initiales: 4,75
Atteinte des objectifs: 4,67
Éléments concrets et utilisables: 4,83
Qualité des méthodes pédagogiques: 4,92
Qualité de l’animation: 4,83

SATISFACTION CLIENTS A FROID BÉNÉFICES D’UNE FORMATION = 4,20/5
Satisfaction prestation du formateur: 5
Atteinte des objectifs: 4
Changement dans le quotidien: 4
Formation adaptée à l’activité: 4
Recommandation de nos solutions: 4

Acteur majeur sur le marché des PME et ETI, CLARILOG accompagne depuis 2003 les services informatiques de nos plus de 1000 clients dans l’industrie, les services, la distribution, les collectivités territoriales, les acteurs de la santé… en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada…
Nos offres de services et gammes de solutions sont suffisamment larges et modulables pour répondre aux grands comptes (plus de 3000 postes de travail et utilisateurs à gérer) comme aux plus petits parcs (une cinquantaine d’équipements).
Références, ils font confiance à CLARILOG:
Municipalités, communautés de communes, ou d’agglomérations:
- Roissy – Pays de France Communauté d’Agglomérations
- Ville de Saint-Quentin
- Ville de Bastia
- Ville de Lens
- Ville de Montauban
- Ville de Soissons
- Ville de Verneuil
- Ville Le Plessis-Trévise
- Les Portes de l’Essonne
- Ardenne Métropole
- Bièvre Isère Communauté …

Centres hospitaliers:
- Centre Hospitalier de Bastia
- Centre Hospitalier Nord Essonne
- Centre Hospitalier Champagne Sud
- Centre Hospitalier de Guéret
- Centre Hospitalier de Niort
- Centre Hospitalier de Poitiers
- Centre Hospitalier de Senlis
- Centre Hospitalier Sud Seine et Marne
- Hôpital Nord Ouest (Villefranche-sur-Saône)
- Groupe Hospitalier Public du Sud de l’Oise …
- Divers secteurs publics