CODIALIS

Codialis propose un ensemble structuré de solutions numériques destinées aux acteurs du secteur public. Ces solutions couvrent notamment le déploiement d’agents conversationnels fondés sur l’IA, permettant de traiter les demandes des usagers, d’orienter les sollicitations et d’automatiser certaines réponses administratives. Ces dispositifs sont conçus dans le respect du RGPD et reposent sur des infrastructures d’hébergement situées en France.
L’entreprise développe également des applications numériques accessibles, destinées à améliorer la relation avec les usagers, notamment pour les démarches en ligne, la prise de rendez-vous, la participation citoyenne et le suivi des demandes. Ces solutions sont conçues dans le respect du Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA : référentiel d’accessibilité numérique) afin de garantir leur utilisation par tous.
Par ailleurs, Codialis conçoit des outils métiers internes adaptés aux besoins des services publics, incluant la gestion administrative, la dématérialisation des procédures, l’automatisation des processus et le suivi d’indicateurs. Enfin, l’entreprise assure la maintenance applicative (TMA : tierce maintenance applicative) et l’évolution des solutions, avec des engagements de service définis et une documentation technique complète.

Plus de 50 projets réalisés depuis la création de la société, dans des contextes variés, allant de la commune rurale aux administrations centrales, ainsi qu’auprès d’acteurs privés en France et à l’international.
Plusieurs années d’activité opérationnelle, avec une équipe stable composée de collaborateurs en contrat à durée indéterminée et une organisation structurée.
Présence opérationnelle dans plusieurs pays, notamment en France métropolitaine, en Outre-mer et à l’international.
Deux implantations en France : un siège en région parisienne et un site opérationnel à La Réunion, permettant une couverture simultanée du territoire métropolitain et des Outre-mer.
Une équipe francophone permettant d’assurer la réalisation des prestations sur les fuseaux horaires adaptés à la métropole et aux territoires de l’océan Indien.

Plusieurs éléments permettent d’accorder sa confiance à la société Codialis dans le cadre de projets numériques publics.
L’entreprise bénéficie d’une reconnaissance institutionnelle attestant de sa capacité à intervenir auprès des acteurs publics. Son référencement dans des dispositifs nationaux témoigne du respect des exigences en matière de qualité, de fiabilité et de maîtrise des prestations.
Les solutions proposées reposent sur une approche garantissant la maîtrise des données. Elles sont conçues dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et conformes au Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA : référentiel d’accessibilité numérique), avec des données hébergées sur des infrastructures situées sur le territoire français.
La présence territoriale de Codialis permet d’assurer un accompagnement sur différents périmètres géographiques, en métropole comme dans les territoires ultramarins, facilitant le suivi des projets au plus près des besoins des utilisateurs.
L’organisation de l’entreprise, à taille maîtrisée, favorise l’implication directe des responsables tout au long des projets, garantissant une continuité dans les échanges et une bonne compréhension des enjeux.
Enfin, les prestations sont réalisés selon des méthodes structurées : documentation technique, respect des exigences réglementaires, vérification du bon fonctionnement des solutions et fourniture de livrables adaptés aux attentes du secteur public.