COMBODO

Aujourd’hui, Combodo propose une solution coeur iTop avec un grand nombre d'extensions fonctionnelles et de services associés. 
Déclinée en deux offres on-premise et SaaS, elle est conçue pour tous les services informatiques, et particulièrement adaptée aux petites et moyennes structures. 
Notre produit est une alternative open source aux géants du marché ou aux offres propriétaires rigides et onéreuses. 

iTop ITSM permet de gérer tous les processus ITIL, de la gestion de tickets à la gestion des changements en passant par les problèmes, tout en constituant une base de connaissances complète et interactive.

iTop CMDB gère l'inventaire des actifs informatiques et grâce à l'ITSM Designer, notre composant de personnalisation graphique, les clients peuvent adapter le modèle de données (ajout de classes, ajout d'attributs/champs et modification des cycles de vie de vos différents processus), personnaliser les processus et l'interface utilisateurs.

 iTop s'intègre très facilement dans le SI grâce à une API ouverte, l'utilisation de Webhook et REST API, et la mise en place de collecteurs de données (type ETL).
Quant à iTop Saas, c'est l'offre idéale pour un besoin plus simple d'outil ITSM et CMDB clé en main.

- Chiffre d’affaires 2022 : 3 000 000 € Euros.

 -Nombre d’employés : 33 basés en France (Grenoble).

COMBODO est un éditeur français spécialisé dans l’ITSM/CMDB (OpenSource) avec 33 collaborateurs pour plus de 200 clients et 10 000 entreprises qui utilisent iTop en mode communautaire. 

- Taux de satisfaction client de 97% sur nos différents services.

- 627 300 téléchargements depuis la création.

- Présence mondiale dans 165 pays.

Combodo est éditeur de la solution iTop, c'est est un outil ITSM et CMDB opensource français qui a été conçu pour optimiser le suivi et la gestion des processus informatiques. Il est riche en fonctionnalités, facile à configurer et à utiliser et est très flexible et adaptable. Il est également conçu pour s'intégrer à d'autres systèmes existants. 

En outre, iTop offre un support technique de qualité (SLA) dédié pour leur client ayant une souscription, pour les clients utilisant notre outil gratuitement (client communautaire), il existe un forum d'utilisateurs actifs pour répondre aux questions et partager des connaissances. 

iTop est facile à utiliser et offre des fonctionnalités avancées pour l'automatisation des processus et le suivi des performances. Il est également sécurisé et conforme aux normes de sécurité les plus strictes. iTop est également audité pour répondre aux exigences de conformité. 

Enfin, iTop propose un large éventail de fonctionnalités pour gérer l'inventaire, les demandes de service, les incidents, etc., ce qui en fait un excellent outil pour les organisations qui souhaitent optimiser leurs processus ITSM et CMDB.