FABASOFT DEUTSCHLAND GMBH

Fabasoft eGov-Suite est une plateforme de gestion documentaire, de gestion des dossiers et de dématérialisation des processus destinée aux administrations et organismes publics. Elle couvre la gestion du courrier entrant et sortant, les dossiers électroniques, le classement et la recherche, les circuits de traitement et de validation, le parapheur et la signature électroniques, la collaboration, la gestion des échéances ainsi que le cycle de vie des documents jusqu’à leur archivage. Chaque dossier demeure traçable, de sa réception à sa clôture.

Les circuits de travail correspondent à l’enchaînement organisé des tâches, contrôles, validations et décisions nécessaires au traitement d’un dossier. Ils peuvent être configurés graphiquement et adaptés avec peu ou pas de programmation informatique. Les services métier peuvent ainsi faire évoluer les formulaires et les processus sans recourir systématiquement à des développements spécifiques. Des services en ligne permettent également aux usagers et aux entreprises de déposer leurs demandes et d’en suivre le traitement.

La solution peut être exploitée sous la forme d’un logiciel fourni en tant que service, accessible en ligne et administré de manière centralisée, ou déployée dans l’environnement choisi par l’organisme. Des interfaces de programmation applicative (API), c’est-à-dire des mécanismes permettant à plusieurs logiciels d’échanger des données et des fonctions, facilitent son intégration au système d’information existant.

Fondé en 1988, le groupe Fabasoft possède plus de 35 ans d’expérience dans la gestion sécurisée des documents, des processus et des informations. Au cours de l’exercice 2025/2026, il a réalisé 90 millions d’euros de chiffre d’affaires et comptait 505 collaborateurs en juin 2026. En moyenne, 30 % du chiffre d’affaires est investi dans la recherche, l’innovation et le développement.

Fabasoft eGov-Suite bénéficie d’une adoption éprouvée dans le secteur public européen. En Autriche, plus de 55 000 utilisateurs travaillent avec la solution ; plus de 30 autorités fédérales l’utilisent quotidiennement et 8 des 9 États fédérés lui font confiance. En Allemagne, plus de 200 administrations fédérales utilisent le dossier électronique reposant sur Fabasoft eGov-Suite. Ces déploiements à grande échelle illustrent la capacité de Fabasoft à accompagner durablement des organisations publiques complexes et fortement réglementées.

Choisir Fabasoft Deutschland GmbH, c’est s’appuyer sur une expertise spécifiquement développée pour les administrations et éprouvée dans des déploiements de grande ampleur. Dans le cadre du dossier électronique fédéral allemand, Fabasoft eGov-Suite est utilisée dans plus de 200 administrations fédérales. Cette expérience permet de répondre aux exigences propres au secteur public : gestion de volumes importants, droits d’accès différenciés, traçabilité des actions, continuité des processus et intégration au système d’information.

Fabasoft eGov-Suite réunit dans un même environnement les documents, les dossiers, les courriers et les processus. Son socle standard peut être adapté par configuration aux règles métier de chaque organisme, ce qui limite le recours à des développements spécifiques. Des interfaces d’échange documentées permettent de relier la plateforme aux applications existantes. La solution peut être exploitée en ligne ou déployée dans l’environnement retenu par le client, selon les exigences du projet.

Fabasoft Deutschland GmbH figure dans le périmètre des certifications ISO 9001 pour le management de la qualité et ISO 27001 pour le management de la sécurité de l’information. La gestion fine des droits et la journalisation des actions contribuent à la maîtrise des informations. Les équipes de Fabasoft Deutschland GmbH s’appuient sur les experts produit du groupe afin d’accompagner l’analyse des besoins, la configuration, l’intégration et l’évolution de la solution dans la durée.

Fabasoft eGov-Suite transforme le dossier électronique en dossier intelligent grâce aux technologies d’intelligence artificielle de Mindbreeze intégrées à la plateforme. Les agents peuvent interroger leurs dossiers en langage naturel, obtenir des synthèses, identifier les informations pertinentes et retrouver plus rapidement les liens entre documents, processus et espaces de collaboration.

Lors de la réception de nouveaux contenus, l’IA peut assister la classification des documents, extraire les métadonnées utiles, proposer leur rattachement au bon dossier et déclencher les étapes prévues par les règles métier. Elle intervient ainsi tout au long du processus, de la gestion du courrier à l’instruction et au suivi des demandes.

L’utilisation de l’IA respecte les droits d’accès, les règles de sécurité et l’environnement de déploiement retenus pour la solution. Les propositions produites restent contrôlées par les utilisateurs et les différentes étapes demeurent documentées et traçables. L’objectif est de réduire les tâches répétitives et le temps consacré à la recherche d’informations, tout en préservant la responsabilité des agents et la maîtrise des décisions administratives.