GEN'ETHIC

GEN’ETHIC édite une gamme de logiciels métiers dédiés aux collectivités territoriales, disponibles :
en SaaS (Software as a Service, ou « logiciel en tant que service » : logiciel accessible en ligne depuis un simple navigateur, hébergé et maintenu par l’éditeur), en marque blanche (plateforme aux couleurs de la collectivité : logo, charte, nom de domaine)
ou en installation sur site (on premise : logiciel installé sur les serveurs de la collectivité), pour garder la pleine maîtrise de l’hébergement et des données.
Les solutions GEN’ETHIC :
Gestion des aides et appels à projets : dématérialisation complète, du dépôt des candidatures à l’instruction, la décision, le versement et le suivi des bénéficiaires.
Gestion de la relation partenaires (CRM, Customer Relationship Management) : centralisation des relations avec les partenaires, entreprises et acteurs du territoire, historique des échanges et pilotage des actions.
Gestion de la relation citoyen (GRC) : traitement des demandes des usagers sur tous les canaux, suivi en temps réel et amélioration de la qualité du service public.
Évaluation de la performance RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) des acteurs économiques : outil de diagnostic, de suivi et d'amélioration de la performance sociale et environnementale.
Toutes les solutions sont entièrement paramétrables, intuitives, et s’accompagnent d’un suivi personnalisé, du déploiement à l’utilisation au quotidien. GEN’ETHIC permet ainsi aux collectivités de moderniser leur action, de simplifier les démarches des usagers et de dynamiser leur territoire.

GEN’ETHIC en chiffres :
– 2018 : année de création 
– Plus de 30 clients collectivités  
– Plus de 15 000 utilisateurs actifs sur nos plateformes
– Taux de disponibilité des plateformes de 99,9 %
– Déploiement en 2 semaines en moyenne
– 100% des collaborateurs basés en France 
– 100% des données hébergées en France 

Ces chiffres traduisent la confiance accordée à GEN’ETHIC par les acteurs publics et la capacité de ses solutions à répondre aux exigences opérationnelles, réglementaires et budgétaires du secteur public.

GEN'ETHIC conçoit et édite des logiciels métiers destinés aux collectivités territoriales, aux établissements publics et aux administrations. Sa connaissance des enjeux et des contraintes du secteur public lui permet d'accompagner les organisations dans leurs projets de modernisation, de dématérialisation et d'amélioration des services.
Des solutions adaptées aux besoins des organisations publiques
Les solutions GEN'ETHIC prennent en compte les spécificités des collectivités et des établissements publics. Leur paramétrage permet de s'adapter à l'organisation, aux processus et aux objectifs de chaque structure afin de répondre aux besoins opérationnels des utilisateurs.
Une mise en œuvre maîtrisée
Les solutions sont conçues pour faciliter leur déploiement et leur intégration dans les environnements existants. Cette approche favorise une adoption progressive des outils et limite les impacts sur l'organisation des services.
Un accompagnement tout au long du projet
GEN'ETHIC accompagne ses clients à chaque étape du projet, depuis la mise en œuvre de la solution jusqu'à son utilisation quotidienne. Cet accompagnement comprend notamment les activités de paramétrage, de transfert de connaissances, d'assistance et de suivi afin de favoriser l'appropriation des outils et la continuité de service.
Un engagement dans la durée
GEN'ETHIC s'inscrit dans une démarche d'écoute, de proximité et d'amélioration continue afin d'assurer la qualité des services rendus et de répondre durablement aux besoins des organisations publiques.