ICM SERVICES

DECOUVREZ NEWAPP EPM LE 1er EXTRANET DE GESTION DE POLICE MUNICIPALE !
ICM Services, spécialisée dans la promotion des logiciels de gestion Open source et Gratuiciels à destination des collectivités locales, vous propose NEWAPP EPM, une solution complète et accessible via Internet, téléphone mobile*, et de plusieurs sites (postes de police, polices intercommunales, autres services...). Conçue et mise à jour avec des Policiers Municipaux, elle conjugue accessibilité, disponibilité et efficacité !

NEWAPP Demandes est une solution libre et 100% internet, développée en collaboration avec des agents territoriaux, qui assure une dématérialisation du suivi et du traitement de tous types de courriers ou demandes de vos administrés.
Avec NEWAPP Demandes la déperdition d'informations n'existe plus, car cette solution vous permet : d'optimiser et de simplifier le traitement quotidien de tous les flux entrants et sortants de votre collectivité. Gain de temps moyen: 60% ; et d'améliorer les échanges entre collaborateurs et administrés, tout en renforçant la continuité des services.
Elle vous aide aussi à mesurer la qualité et la quantité de services rendus, et vous offre des moyens pour communiquer et consulter les administrés, afin de favoriser les politiques de proximité (quartier, démocratie locale...).

 

Depuis 2008, ICM Services compte plus de 700 collectivités équipées (sous contrat de maintenance) avec 11000 agents qui utilisent au quotidien ces solutions.
L'équipe est composée de 9 personnes dédiée entièrement à cette offre.
ICM Services réalise un chiffre d'affaires de 810 000€ réalisés à 100% sur des prestations à destination des collectivités territoriales.

Consciente que l’informatique représente un poste budgétaire majeur pour les communes, ICM Services a adapté son offre en privilégiant des solutions logicielles libres et gratuites. Notre objectif : vous permettre de vous équiper sans multiplier les prestataires ni les coûts, tout en sortant des solutions fermées et rigides du marché.

Des solutions agiles et sécurisées
Nos outils, basés sur les dernières technologies, sont 100 % Web. Accessibles depuis n'importe quelle interface, ils garantissent une sécurité optimale et une totale conformité réglementaire. Parce que chaque structure est unique, nos logiciels sont nativement :
Personnalisables : pour coller à votre réalité de terrain.
Évolutifs : pour suivre vos besoins croissants.
Opérationnels : pour une efficacité immédiate.

L'expertise métier au cœur du développement
Grâce à nos échanges quotidiens avec les acteurs de la fonction publique, nous concevons des outils dédiés à des métiers précis. Ce sont les utilisateurs professionnels qui, par leurs pratiques et leurs idées, enrichissent continuellement nos produits. Toute demande d’évolution est analysée rapidement et mise à disposition de la communauté dès sa validation technique.

Un accompagnement de proximité
ICM Services ne se contente pas de fournir un logiciel ; nous vous accompagnons durablement à travers une offre de services complète : conseil, installation, formation et audit.

Notre engagement réactivité : Nous garantissons une prise en compte de toutes vos sollicitations sous 48 heures ouvrables, avec une réponse apportée dans les plus brefs délais.