IMEDIAPP

- Une suite CRM opérationnelle couvrant tous les canaux Push pour créer des campagnes d’engagements personnalisées via les canaux natifs : notifications push, push in-app, push web. L’utilisation de nos APIs de “fallback” permet d’interfacer vos outils afin de mettre en place une stratégie multicanal (e-mail et SMS). 

- Une plateforme de routage qui livre des milliards de notifications push 1-to-1 chaque mois, à des dizaines de millions de clients mobiles dans le monde, à une vitesse d’envoi de 2.5 millions de push par minute, par application et par OS en route dédiée.

- Plusieurs vues analytics permettent d’analyser le flux de ses applications, sa rétention en cohorte, sa base client et la performance de toutes ses campagnes de push.

- Des back-office dédiés aux activités et aux métiers : Batch propose trois types de dashboard : CRM pour permettre aux métiers d’interagir en toute autonomie avec ses fonctionnalités, technique pour permettre aux équipes techniques de débugger les intégrations en self-service et, simplifiées, afin par exemple de restreindre un scope d’usage selon un pays ou un niveau de responsabilité. 

- Des APIs métier pour connecter Batch avec toutes les autres plateformes existantes et réconcilier la donnée client collectée sur mobile et web avec celle des autres canaux.

- Un environnement d'accompagnement client qui marie full-service et self-care avec des équipes dédiées, des modules de discussion et de formation en temps réel via “tchat” ou e-mail, et de nombreuses ressources en ligne.

2014 : fondation de la société [Batch.com](http://Batch.com) (iMediapp SA), par Simon Dawlat (Directeur Général) et Antoine Guénard (Directeur R&D).

12 000 applications mobiles et sites web : le nombre d’applications mobiles et sites web dans le monde utilisant la technologie de la société (le “SDK” Batch).

450 clients grands comptes : le nombre de clients grands comptes et institutionnels tels que Le Monde, OUI.sncf, la RATP, le SIG (Service d’Information du Gouvernement) FNAC-Darty ou Conforama.

120 employés : passant de 35 employés en 2019 à plus de 120 en 2022, la société [Batch.com](http://Batch.com) est en forte croissance depuis plusieurs années.

20 millions d’euros : le montant de la levée de fonds réalisée par [Batch.com](http://Batch.com) en 2021 pour soutenir la croissance à l’international en Allemagne et aux Royaumes-Unis ainsi que le recrutement d’équipe R&D à Lyon.

Batch est un partenaire de confiance pour les institutions et collectivités grâce à une organisation et un ensemble de fonctionnalités dédiées à ce type de clients :

Sécurité : Batch est l’unique acteur européen du CRM mobile à avoir des données clients hébergées sur le territoire européen (FR) – sur des serveurs physiques (infrastructure bare metal). L'entreprise réalise aucun commerce de données ni monétisation tierce et  applique un respect strict de la RGPD, depuis 2018.

Accompagnement : support client en temps réel via « Live Chat » avec des temps de réponse extrêmement rapides. Accompagnement personnalisé par notre équipe CSM pour la mise en place de campagnes - Mise en place d'astreintes techniques, monitoring contenu & accès à notre ligne de support tech dédiée en cas d'urgence.

Expertise grands comptes : Batch est une solution conçue pour être utilisée par des clients grands comptes : gestion des droits, accès multi-app avec niveau d'autorisation, gestion d'un haut niveau de contrainte sur les questions de sécurité, réponse à des AO complexes, 

Intégrations et connectivité : Batch héberge un App store de plus de 50 connecteurs bi-directionnels, facilitant la construction d'une stack MarTech avec une approche "Best-in-Class". Permettant des connexions via nos APIs bi-directionnelles pour couvrir l'ensemble des uses-cases business et métier :

Une technologie robuste : conçue pour gérer des volumes d’envois de messages massifs, et facilement implémentable sur tous les environnements : IOS, Android, navigateurs web, base de données et back-office.