IT REMOTE

- IT Remote - Support Rapide (Quick support)
Connexion simple et rapide entre 2 postes
Une connexion internet suffit pour fournir une assistance à distance depuis votre navigateur Web. L’utilisateur autorise l’accès à son poste en exécutant le client support rapide (QuickSupport), puis en insérant le code d’accès communiqué par le technicien. La connexion entre les deux postes est alors effective.
• Le Client bénéficie d’un support qui ne demande aucune installation
• L’Utilisateur fournie une assistance à distance qui nécessite aucun paramétrage (Aucune contrainte réseau, pas de configuration des ports, pas de VPN...).
• Proposer l’assistance à vos utilisateur depuis n’importe quel poste à partir de votre navigateur web (Firefox, Edge et Chrome ...)

- IT Remote - Accès Permanent (Agent)
Notre solution d'accès rapide à distance, avec ou sans surveillance, a été conçue pour vous permettre d’accéder aux postes informatiques et serveurs distants de votre société en toute sécurité. Vous bénéficiez d’une console web vous permettant de gérer les droits d’accès aux postes et serveurs distants.
L’architecture de notre solution offre pour votre société des accès à distance permanents cryptés et hautement sécurisés (Chiffrement SSL, double authentification 2FA, Oauth2...), ce qui vous garantie un maintien et un contrôle de vos appareils distants en toute sécurité.

IT Remote a été créé en novembre 2020 et son siège est basé à Eguilles (Bouches du Rhône).

Plus de 200 clients en France, dans le secteur privé et Public ainsi qu'à l'export (Suisse, Afrique, DOM-TOM)

Intégration en plug-in avec le logiciel ITAM/ITSM GLI depuis 2022.

1er éditeur 100% Français de Prise de main à distance - N°1 Français

IT Remote couvre rapidement et efficacement les besoins du Service IT et support de votre société.
Que ce soit pour vos utilisateurs en interne ou en externe (télétravail), IT Remote vous permet de faire une prise de main ou un accès à distance facilement.
- Accéder à l’ensemble de vos appareils référencés : 
Un fois le déploiement des agents réalisé sur tous vos appareils, vous pourrez facilement y accéder avec ou sans présence du collaborateur, qu’il soit dans l’entreprise ou chez lui.
- Une gestion fine des droits d’accès aux appareils : 
La console 100% web permet de créer des groupes d’appareils afin de cloisonner l’accès aux appareils en fonction de son profil. Cela entraine une gestion fine des droits d’accès aux appareils et de la sécurité de l’information dans l’entreprise.
- Connexion sécurisée : 
Connectez-vous auprès de vos clients en toute sécurité grâce à l’architecture de notre solution qui offre pour votre société des accès à distance permanents cryptés et hautement sécurisés (Chiffrement SSL, double authentification 2FA, ...)
- Simplicité d’exploitation : 
Mode 100% Web, très facile d’utilisation et s’affranchit de toutes les contraintes d’installation, versioning, pour permettre une intervention rapide et efficace quelque soit la complexité des problèmes.
Lien outils ITAM / ITSM : Grâce à ses API (Web Services) disponibles sur demande, tout éditeur de solution ITAM (Asset Management) / ITSM (Service Management) peut implémenter facilement les fonctionnalités de prise de main à distance.