ITOM FRANCE

Chez ITOM FRANCE, nous concevons et développons des solutions logicielles de supervision, d'observabilité et d'hypervision destinées aux entreprises souhaitant maîtriser la performance et la disponibilité de leurs systèmes d'information.

Nos solutions offrent une visibilité complète sur l'ensemble des composants critiques de l'infrastructure informatique : réseaux, serveurs, applications, bases de données, équipements de sécurité, environnements cloud et services métiers.

Grâce à une architecture moderne et évolutive, nos plateformes permettent de collecter, centraliser et analyser en temps réel les métriques, événements et journaux techniques afin d'anticiper les incidents et d'optimiser les opérations informatiques.

Nos principaux domaines d'intervention sont :

Supervision des infrastructures réseau et systèmes
Observabilité applicative et analyse de performance
Centre de supervision réseau
Gestion des alertes et automatisation des actions correctives
Analyse des flux réseau (NetFlow, IPFIX, sFlow)
Collecte et corrélation des logs
Tableaux de bord décisionnels et reporting
Intégration avec les outils de gestion des services informatiques et outils de gestion des demandes et incidents
Supervision des environnements hybrides et cloud

Nos solutions s'adressent aussi bien aux PME qu'aux grandes organisations des secteurs bancaire, industriel, public, santé et télécommunications.

Notre ambition est simple : permettre aux équipes IT de passer d'une supervision réactive à une gestion proactive et prédictive de leur système d'information.

Introduction
ITOM France propose un portefeuille de solutions destiné à l'ensemble des acteurs du secteur public, qu'il s'agisse d'administrations centrales, de collectivités territoriales, d'établissements hospitaliers ou d'universités, et équipe aujourd'hui 30 % du marché public français, avec des références documentées et vérifiables sur l'ensemble du territoire national.
Satisfaction utilisateurs
ITOM France affiche une note moyenne pondérée de 4,5 sur 5, calculée à partir de plus de 800 avis vérifiés recueillis sur les plateformes de référence, ce qui témoigne d'un niveau de satisfaction élevé et constant auprès de ses utilisateurs.
Disponibilité cible
ITOM France garantit un taux de disponibilité cible de 99,9 % sur l'ensemble des infrastructures supervisées, grâce à des mécanismes de détection proactive des incidents intégrés à ses solutions, assurant ainsi une continuité de service optimale pour les organismes publics accompagnés.
Délai de déploiement
ITOM France s'appuie sur des méthodologies de déploiement éprouvées permettant une mise en production effective en moins de 15 jours ouvrés, ce qui constitue un avantage déterminant pour les entités publiques soumises à des contraintes de calendrier serrées.
Taux de recommandation
ITOM France enregistre un taux de recommandation de 93 % parmi les utilisateurs interrogés sur l'ensemble de ses solutions évaluées confirmant la fiabilité de son offre.

Choisir ITOM FRANCE, c’est s’appuyer sur un partenaire qui associe expertise technique, connaissance des métiers et proximité client.

Depuis de nombreuses années, nous accompagnons les organisations dans la supervision et l’optimisation de leurs infrastructures informatiques. Notre maîtrise des environnements réseaux, systèmes, applications et sécurité nous permet d’apporter une vision globale des enjeux opérationnels et de proposer des solutions adaptées aux contraintes réelles de nos clients.

Notre approche repose sur trois principes fondamentaux : simplicité, efficacité et pérennité. Nous privilégions des architectures robustes, évolutives et faciles à exploiter, permettant aux équipes informatiques de gagner en visibilité tout en réduisant les risques opérationnels.

En tant qu’éditeur français, nous accordons une importance particulière à la qualité du support, à la proximité avec nos clients et à la compréhension de leurs enjeux. Chaque projet bénéficie d’un accompagnement personnalisé, depuis l’analyse des besoins jusqu’au déploiement et au transfert de compétences.

Nos solutions sont conçues pour fournir une supervision proactive des services critiques, accélérer la détection des incidents et améliorer la disponibilité des systèmes d’information.

Faire confiance à ITOM FRANCE, c’est choisir un partenaire engagé dans la réussite de vos projets de transformation numérique et dans l’amélioration continue de la performance de votre système d’information.