KB CRAWL

Les solutions logicielles de KB Crawl SAS bénéficient de plus de 20 années de recherche et développement et sont aujourd’hui les solutions de veille stratégiques les plus largement déployées en France avec plus de 120.000 utilisateurs. 
En outre, les +500 projets d’ores et déjà menés confèrent à KB Crawl SAS une expertise indiscutable et qui sert largement à répondre aux différents enjeux des projets de ses clients.

Les solutions de KB Crawl SAS couvrent l’intégralité de ce qu’il convient d’appeler le « Workflow de la veille ». 
Elles sont utilisées par les clients KB Crawl pour couvrir les besoins de veille sur des thématiques extrêmement variées : veille concurrentielle/veille marché, veille juridique/réglementaire, veille scientifique/innovation, veille e-réputation, etc.

Les solutions logicielles proposées adressent les éléments fonctionnels suivants : 

- Surveillance de l’ensemble des ressources du Web visible et invisible (sites web, réseaux sociaux, sources de presse, bases documentaires en ligne, sources audio et vidéo etc.)
- Collecte et traitement de l’information collectée 
- Indexation / Capitalisation 
- Recherche/Analyse/data visualisation 
- Échanges collaboratifs et enrichissement
- Diffusion multicanale (y compris via application mobile dédiée sous iOS et Androïd)

- 20 années d'existence et d'expérience dans la conduite de projets de veille stratégique
- +500 projets menés auprès d'organismes publics et privés
- +120.000 utilisateurs en France et à l'international
- 14 collaborateurs au total, dont 5 développeurs et 4 consultants dédiés à l'accompagnement des clients
- Un chiffre d'affaires en pleine croissance et supérieur à 1.6 M€ en 2021
- 2 centres d'hébergement situés en France pour garantir la sécurité de son infrastructure SaaS

KB Crawl SAS est l’éditeur français de solutions de veille stratégique avec le parc installé le plus important. Les solutions de veille stratégique et collaborative sont implantées dans tous les secteurs d’activité parmi lesquels :
- Secteur public / collectivités
- Industrie / Technologie
- Banques / Finance / Assurances
- Pharma / Santé
- Télécom / Médias
- Énergie / Environnement
- Transport / Logistique

En 2021, le taux de reconduction des contrats annuels d'abonnement des clients KB Crawl était supérieur à 98%.

Chaque client se voit assigner un chef de projet qui assurera la mise en place, le suivi et la performance du projet global autour de prestations variées à forte valeur ajoutée.
En outre un suivi régulier du pôle conseil KB Crawl permet de faire évoluer le projet en fonction des nouvelles attentes des clients.

KB Crawl dispose d'un agrément avec le CFC (Centre français du droit de Copies), permettant à ses clients de réaliser leur veille web en toute légalité.

L'infrastructure SaaS de KB Crawl repose sur deux centres d'hébergements basés en France (Paris et Nantes) disposant de toutes les certifications nécessaires pour garantir la sécurité des données de ses clients.
Un service support basé en France est disponible de 9h00 à 18h00 les jours ouvrés.
La licence SaaS inclut l'ensemble des mises à jour des solutions proposées par KB Crawl (versions mineures et majeures)
Un club utilisateur est organisé une à deux fois par an.