LA PHRATRIE

NovaÉcho, notre solution modulable pour une relation client digitalisée. 

Les entreprises de toutes tailles s’équipent de plus en plus d’un outil en ligne leur permettant de faciliter leur relation clients. Parce que nous sommes convaincus que la relation client doit porter l’image d’une entreprise, nous avons pensé NovaÉcho comme une solution faite pour construire des espaces clients qui vous ressemblent.

#1 À votre image : l’architecture logicielle de NovaÉcho a été pensée pour permettre un découplage entre le code frontend et le code backend, permettant de développer pour chaque instance un visuel totalement sur mesure, à partir, notamment, de votre charte. 

#2 Modulable : loin d’une approche usine à gaz, NovaÉcho se présente comme une solution qui permet de construire votre plateforme brique par brique, en fonction de vos besoins et de votre budget.

#3 Extensible : L’approche modulaire de NovaÉcho nous permet pour chaque instance de développer des composants spécifiques, adaptés spécialement pour votre métier et les besoins qui vous sont propres.

Note ambition ? Répondre concrètement à 5 enjeux:

- Rendre autonome vos clients et simplifier les démarches en ligne, 
- Libérer du temps à vos équipes des taches chronophages et répétitives, 
- Améliorer l’expérience des clients, grâce à une approche méthodologique "user-centric"
- Mieux connaître le comportement de vos utilisateurs grâce au pilotage de la donnée 
- Créer l’adhésion et fidéliser vos clients à travers des interfaces accessibles, simple d'utilisation 

- La Phratrie c’est 14 agences présentes dans 7 villes de France (Paris - Pantin - Lyon - Nantes - Rennes - Strasbourg - Toulouse) 
- 60 M€ de chiffre d'affaires 2022
- 50 / 50. Notre CODIR est composé de 8 femmes / 8 hommes 
- 260 collaborateurs
- 225 clients

- Concevoir des solutions sur mesure : Nous créons des plateformes, applications et logiciels métiers qui répondent à votre singularité et sont en parfaite adéquation avec vos besoins spécifiques. Chaque projet est unique, tout comme votre entreprise.

- Privilégier une technologie flexible et pérenne : Nous vous offrons des solutions techniques modulables et évolutives, capables de s'adapter à vos futures exigences. Leur architecture maintenable garantit un investissement durable et une gestion optimisée sur le long terme.

- Faciliter l'intégration avec vos systèmes existants : Nos solutions sont conçues pour s'interfacer de manière fluide avec une multitude de webservices complexes tels que des ERP, CRM, GED, PIM, DAM, et bien d'autres, afin d'assurer une synchronisation optimale et une gestion centralisée de vos données.

- Maximiser la valeur ajoutée de votre projet : Nous adaptons notre méthodologie en fonction de vos priorités, en combinant expertise sectorielle et techniques éprouvées. Nos équipes pluridisciplinaires collaborent pour vous fournir des solutions qui créent de la valeur là où vous en avez le plus besoin, tout en respectant vos délais et contraintes.

Ce processus collaboratif vise à vous offrir une solution sur mesure, durable, et parfaitement intégrée, à même d’accompagner votre croissance et votre compétitivité.