LOGICIELNET

Les solutions proposées par LOGICIELNET sont destinées à faciliter la gestion des échanges et des interactions entre les organisations, leurs usagers, leurs administrés et leurs interlocuteurs professionnels. Elles contribuent à l'amélioration de la qualité de service, à la fluidification des processus de communication et à la centralisation des informations utiles au suivi des activités.
Ces outils permettent notamment de gérer les sollicitations entrantes et sortantes, de suivre les interactions multicanales, d'organiser le traitement des demandes et de disposer d'indicateurs de pilotage adaptés aux besoins des structures utilisatrices.
Les fonctionnalités proposées répondent aux besoins des organismes publics souhaitant optimiser l'accueil, le suivi des demandes, la coordination des équipes et la continuité de service. Elles favorisent la traçabilité des échanges, l'accès à l'information et l'amélioration des processus métier dans le respect des exigences organisationnelles des collectivités, établissements publics et autres administrations.

L'entreprise exerce son activité depuis plus de 25 ans dans les domaines des services numériques, des communications électroniques et des outils dédiés à la gestion des échanges professionnels.
Effectif connu dans les données publiques : entre 6 et 9 salariés.

LOGICIELNET accompagne des organisations publiques et privées dans la mise en œuvre et l'exploitation de leurs outils de communication et de gestion des interactions. Son approche repose sur une compréhension des contraintes opérationnelles des utilisateurs et sur l'adaptation des paramétrages aux besoins de chaque structure.
L'entreprise intervient auprès d'organismes exerçant des activités nécessitant un suivi rigoureux des échanges, une continuité de service et une coordination efficace des acteurs. Cette expérience lui permet de prendre en compte les exigences fonctionnelles et organisationnelles propres aux différents contextes d'utilisation.
Les références de déploiement concernent aussi bien des acteurs publics que des acteurs privés, dans le respect de la confidentialité des informations associées aux projets.
La proximité avec les utilisateurs, le suivi des projets et l'assistance apportée tout au long de l'exploitation constituent des éléments favorisant une prise en compte durable des besoins exprimés et des évolutions attendues par les organisations.