LOGICMONITOR UK LTD

Envision, la plateforme d’observabilité de LogicMonitor, s’appuie sur l’IA générative pour offrir une supervision intelligente, proactive et consolidée. elle intègre un éventail de produits avancés permettant aux équipes informatiques de superviser, analyser et optimiser leur système d'information et regroupe des solutions clés :

Observabilité de l’infrastructure : Supervision complète, cartographie automatisée des équipements physiques, virtuels et cloud, avec alertes intelligentes, détection sans agent et tableau de bord dynamiques.

Monitoring cloud : supervision native des environnements cloud publics, avec visualisation des dépendances, surveillance des performances et anticipation des anomalies grâce à l’analyse prédictive.

Optimisation des coûts (FinOps) : permet un suivi détaillé des dépenses cloud, identification des ressources sous-utilisées ou surprovisionnées, et recommandations automatisées pour maximiser l'efficience budgétaire.

Monitoring durable : mesure en temps réel de l’empreinte énergétique, détection des équipements énergivores, et génération de rapports pour accompagner les engagements et stratégie environnemental, social et de gouvernance. 

Visibilité applicative : supervision complète des applications, de l’expérience utilisateur aux services backend, pour une meilleure qualité de service et une détection rapide des anomalies fonctionnelles.

IA générative (AIOps) : corrélation multi-sources des événements, identification automatique des causes profondes et suggestion d’actions correctives avant même que les utilisateurs ne soient impactés.

Forte de plus de 1 200 collaborateurs et d’un réseau de 2 000 partenaires répartis sur chaque continent, LogicMonitor supervise plus de 500 000 infrastructures actives pour le compte de plus de 4 000 entreprises réparties dans plus de 30 pays. Sa plateforme collecte et analyse en continu les données de plus de 2 millions d’équipements à travers le monde. 

Grâce à son architecture extensible et sa capacité à gérer des environnements complexes et distribués, LogicMonitor s’adresse aussi bien aux groupes internationaux, aux fournisseurs de services managés qu’aux organisations multisites, garantissant une supervision fiable à l’échelle mondiale.

Résultats concrets :
1) Réduction du bruit d’alerte : grâce à l’IA générative intégrée, LogicMonitor permet de réduire jusqu’à 90 % des alertes, allégeant la charge opérationnelle des équipes informatique.
2) Proactivité renforcée : nos clients constatent en moyenne une réduction de 46 % du temps moyen de réparation (MTTR), accélérant la résolution des incidents et améliorant la continuité de service.
3) Accompagnant votre croissance : possibilité de superviser plus de 2 000 équipements via un seul collecteur, avec des performances constantes sur des services informatique distribués.
4) Écosystème riche :avec 3 000 intégrations natives, LogicMonitor s’intègre facilement aux environnements techniques existants, quels que soient les outils ou les fournisseurs utilisés.
5) Fidélité exceptionnelle : un taux de renouvellement client supérieur à 95 %, démontrant l’efficacité et la valeur durable de la plateforme.

Avec plus de 4 000 clients actifs, LogicMonitor est reconnu comme un partenaire de référence pour la supervision des environnements informatiques les plus critiques. Forts de plus de 15 ans d’expérience, nous nous appuyons sur une architecture éprouvée à grande échelle et une expertise confirmée dans l’accompagnement aussi bien de grands groupes internationaux que de fournisseurs de services managés et d’organisations multisites.

Mais au-delà de la technologie, c’est notre qualité de service qui fait la différence :
1) Support technique 24/7, assuré par des ingénieurs competents, avec des temps de réponse rapides et un fort engagement sur la résolution proactive des incidents.
2) Une intégration personnalisée et structurée, pour garantir une mise en production rapide, fluide, et pleinement alignée sur vos priorités métier.
3) Responsable de la Réussite client dédié, interlocuteur privilégié tout au long de la relation client, pour optimiser l’usage de la plateforme et vous accompagner dans l’évolution de vos besoins.
4) Centre de formation : accès à une documentation complète, webinaires, certifications officielles et ressources techniques pour faire monter en compétence vos équipes.
5) Communauté mondiale d’utilisateurs : un espace collaboratif riche en retours d’expérience, bonnes pratiques et innovations partagées.

Grâce à cet accompagnement de qualité, LogicMonitor affiche un taux de renouvellement client supérieur à 95 %, preuve concrète de la valeur, de la fiabilité et de la satisfaction que nous apportons au quotidien.