Matrix42 est un éditeur européen de référence qui accompagne les organisations publiques et privées dans la modernisation de leurs services et de leur environnement de travail numérique. Sa plateforme unifiée couvre l’ensemble de la chaîne de support, depuis la sollicitation d’un agent jusqu’à sa résolution, en centralisant les processus, les informations et les ressources nécessaires à la délivrance du service.
Grâce à l’intelligence artificielle et à l’automatisation, Matrix42 permet d’accélérer le traitement des demandes, d’améliorer l’expérience des agents et d’accroître l’efficacité opérationnelle des équipes support. La plateforme offre également une visibilité complète sur le patrimoine applicatif, les équipements et les usages, permettant une meilleure gouvernance des ressources numériques.
Particulièrement adaptée aux enjeux du secteur public, Matrix42 aide les collectivités, établissements de santé et administrations à optimiser leurs budgets, maîtriser leurs dépenses informatiques et améliorer leur performance financière. En fournissant une vision consolidée des actifs, des licences et des services, elle favorise une allocation plus efficace des ressources, la réduction des coûts inutiles et une meilleure anticipation des investissements.
Conçue et développée en Europe, disponible en SaaS hébergé en Europe ou On-Premise, Matrix42 répond aux exigences de souveraineté numérique, de sécurité et de conformité. Elle constitue ainsi une alternative européenne performante, alliant innovation, maîtrise budgétaire et excellence opérationnelle.
