NOVADIAL

Apenday, solution de gestion des interactions planifiées (Book) et immédiates (Live et Assist) entièrement personnalisable.

Apenday crée une expérience de réservation unique ultra personnalisable. L’interface s’adapte à votre identité visuelle (logotype, couleurs) pour une intégration parfaite sur vos supports digitaux ou papier (site internet - extranet, email, SMS, QR code, ...). Apenday va plus loin en vous permettant de moduler les interactions en fonction de vos besoins. Vous paramétrez chacune des étapes pour optimiser le parcours client.
Découvrez cette solution complète qui optimise vos interactions !

Apenday book 
Une solution de prise de rendez-vous en ligne qui améliore l'expérience client tout en optimisant la gestion de vos rendez-vous au quotidien.

Apenday live 
Une solution conversationnelle qui permet d’engager des discussions en temps réel avec votre audience digitale de votre site web.

Apenday Assist 
Une solution d’assistance via appel video pour qualifier un dysfonctionnement et assister vos clients.

Apenday est édité depuis 3 ans par Novadial

Plus de 1 000 licences déployées sur une cinquantaine de clients.

Principaux KPI :

10x plus d'efficacité dans la planification de vos rendez-vous : Grâce à Apenday, les utilisateurs peuvent réserver leurs rendez-vous en ligne en quelques clics, sans passer par des appels téléphoniques ou des échanges d'e-mails fastidieux. 

30% d'augmentation des conversions : Avec Apenday Live, engagez des conversations en temps réel avec vos visiteurs sur votre site web. Offrez leurs une assistance instantanée pour répondre à leurs questions, les aider dans leur parcours, générer du trafic qualifié et augmenter vos taux de conversion.

50% de gain de temps dans la gestion des rendez-vous : Grâce à Apenday Book, centralisez la gestion de vos rendez-vous au sein d'une interface intuitive. Vous pouvez facilement consulter les disponibilités en temps réel, gérer les rendez-vous et obtenir des statistiques détaillées pour piloter votre activité.

25% de réduction des coûts opérationnels : Apenday Assist permet à vos centres d'appels et à votre service client de proposer des visio-assistances instantanées. Vous évitez ainsi les déplacements inutiles, tout en offrant une assistance personnalisée et efficace à vos clients. Réduisez vos coûts opérationnels tout en améliorant la satisfaction client.

Voici pourquoi Apenday est votre meilleur choix pour répondre à vos besoins en matière de gestion des interactions :

Expertise éprouvée : Apenday a développé une expertise approfondie dans la gestion des interactions multicanales et la compréhension de votre secteur d’activité. Notre compréhension de vos besoins et attentes nous permet de vous offrir une solution sur mesure qui répond précisément à vos exigences. Nos équipes peuvent ainsi vous accompagner dans l’adaptation d’Apenday à votre environnement et enjeux.

Solutions personnalisées :  Apenday offre des solutions entièrement personnalisables. Nous nous adaptons à votre identité visuelle, à vos processus métier et à vos objectifs spécifiques. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour créer une solution sur mesure qui répond parfaitement à vos exigences.

Simplicité d'utilisation : Apenday offre une interface intuitive et conviviale, qui peut être utilisée facilement par vos collaborateurs et vos différents publics.

Solution  100 % Française : Apenday est entièrement développée et hébergée en France. Son support est assuré par des équipes Française basée en France et assurant une proximité réactive et personnalisée avec ses clients.