PARAGON BUSINESS PROCESS SERVICES

La mission de Paragon, groupe centenaire et familial est de co-construire avec ses clients des solutions d’externalisation innovantes et durables : Nos clients grands-comptes nous confient la transformation et la réalisation de leurs interactions physiques et digitales avec leurs...

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  • Date de création November 3, 1980
  • Capital €3,000,000
  • Effectif 328 salariés
  • Catégorie d'entreprise Entreprise de Taille Intermédiaire
  • Chiffre d'affaires €18,938,706
  • Date du bilan June 30, 2025
  • Adresse du siège social 274 BD CLEMENCEAU 59700 MARCQ EN BAROEUL
  • Maison mère FRANCE
  • Code NAF 6311Z
  • N° SIRET 32049678900050
  • N° TVA Intracommunautaire FR92320496789

Description de l'entreprise

La mission de Paragon, groupe centenaire et familial est de co-construire avec ses clients des solutions d’externalisation innovantes et durables : Nos clients grands-comptes nous confient la transformation et la réalisation de leurs interactions physiques et digitales avec leurs clients, consommateurs, fournisseurs, salariés et citoyens à chaque étape de leur parcours.

Nos solutions sont nativement omnicanales et globales : industrie, technologie et services, offrant à nos clients d’importantes optimisations sur tous leurs points de contact, et les accompagnant dans leur transformation, ce qui leur permet de se recentrer sur leur cœur de métier et de nous considérer comme un véritable global « partner ».

En savoir plus sur l'entreprise

Nos solutions

Paragon propose une large gamme de solutions dédiées au traitement de vos processus métiers administratifs et/ou marketing. Des solutions qui peuvent être réalisées sur nos sites et/ou directement sur vos sites. Nos plateformes de traitement sont spécialisées par process :
- Traitement d’enquêtes sociales
- Organisation d’élections papier & électronique
- Délégation d’actes de gestion sur site client
- Délégation d’actes de gestion externalisée
- Traitement physique et électronique de factures clients et fournisseurs
- Traitement de courrier entrant : digital mail room
- Centre de contacts omnicanal : call center
- Traitement des encaissements
- Traitement des abonnements
- Traitement des bons de commande
- Traitement des réclamations
- Gestion des programmes de fidélités
- Dématérialisation d’archives : numérisation, indexation, saisie
-  Onboarding : gestion des affiliations
- Gestion électronique de documents et de courriers
Nous pouvons intervenir sur l'ensemble du process métier ou en association avec vos équipes pour parvenir à une réponse globale.

Chiffres clés

Le Groupe Paragon c'est : 
- 1.2 milliards d'euros de chiffre d'affaires
- 7500 collaborateurs dans le monde
- 6 Milliards de courrier adressé
- 30 Milliards de communications digitales
Au niveau métier, le groupe Paragon :
- + 1,4 millions enquêtes sociales traitées
+ 30 millions d'électeurs depuis 1996
+ 1 million de bons de commande traités
+ 2 millions de dons reçus par voie postale et traités
+ 10 millions de factures fournisseurs traitées


Pourquoi nous faire confiance ?

Paragon est un acteur spécialisé dans les processus métiers et la gestion déléguée, avec lequel les administrations publiques font d’importantes économies aujourd’hui grâce à une offre diverse et complète dans le Business Process Outsourcing  (vote, factures, relation usagers, traitement de dossiers, …), une force technologique, et une expertise dans la sécurité des données et des flux physiques.
Paragon vous apportera un haut niveau de sécurisation des données, une garantie de respect du Règlement Général sur la Protection des Données grâce a sa plateforme de dernière génération orientée production.
Des bénéfices concrets se traduisant par une réduction des coûts, un traitement multiformat (papier, digitale,...), une conformité dans les traitements , une automatisation des processus par l'utilisation des dernières technologies et une modularité dans les solutions apportées permettant la scalabilité des prestations.
Autant de points différenciants dans les solutions proposées qui vous apporterons la garantie d'un partenaire de confiance.