PEGASYSTEMS FRANCE

- Pega Customer Decision Hub ou 1:1 Customer Engagement.
Des décisions en temps réel pour une expérience fluide.
À la différence d'autres outils qui s'appuient sur des segments et des lots, l'IA de Pega lit des milliards de signaux de clients, et prend des décisions en moins d'une seconde.
https://www.pega.com/fr/solutions/customer-lifetime-value

- Pega Customer Service.
Évoluer aussi rapidement que les clients.
De l’IA en temps réel, à l’automatisation des postes de travail, la solution Pega Customer Service, inclut tous les outils, dont les clients ont besoin, pour faire basculer le service client dans l’ère numérique. 
https://www.pega.com/fr/solutions/customer-service

Pega Platform
Capturer. Suivre. Automatiser.
Découvrir une automatisation aussi dynamique que l'entreprise, la seule plateforme unifiée capable de donner corps à la vision cliente, et même d’aller plus loin.
https://www.pega.com/fr/solutions/intelligent-automation

Une plateforme low-code évolutive et intelligente : 
- Accélérer les processus : Les systèmes sont trop fragmentés, complexes ou simplement débordés ? Utiliser les outils d’automatisation Pega éprouvés pour simplifier tous les processus.
- Une automatisation pérenne : Résoudre les problèmes urgents à l’aide de robots. Utiliser ensuite l’automatisation intelligente pour unifier les personnes, processus et systèmes : gagner sur le long terme.
- Dire adieu aux silos : Combler les écarts avec le développement d’applications low-code et une architecture multidimensionnelle, évolutive, conçue pour les grandes entreprises.

- Création en 1983 : Pega fête ses 40 ans en 2023.

- 6 000 collaborateurs dans 41 pays.

- CA: 1Md$ en forte croissance - R&D: 22% CA

Exemples de gains clients : 
- Plus de 265% de chiffre d'affaires par contact.
- Plus de 10x d'engagement client.
- Plus de 800% d'upgrades client.

Pourquoi Pega ?
Pega fourni des logiciels innovants, pour aider les entreprises à surmonter rapidement leurs difficultés, et à se préparer pour l'avenir. 

Complexité éliminée
Besoin de maximiser la valeur vie du client ? De rationaliser le service ? De doper l'efficacité ? Quels que soient les défis à surmonter, Pega aide les clients à améliorer leurs prises de décision et leur efficacité. Les solutions Pega libèrent les emplois du temps pour que les employés et les clients puissent de nouveau se consacrer à l'essentiel.

Architecture évolutive
Pega adopte une approche fondamentalement différente, pour structurer la technologie, en commençant par les clients et les résultats qu'ils essaient d'obtenir. L'approche Center-out™, permet d'éviter les erreurs courantes des approches top-down (qui part des canaux) et bottom-up (qui part des systèmes). Les utilisateurs peuvent ainsi mettre en œuvre rapidement les changements, tout en les appliquant à l'échelle de l'entreprise.

Solution leader du marché :
- Rapports de Gartner : leader sur la Sales force automation.
- Rapports Forrester : 
Leader du Digital process automation.
Leader décisions en temps réel et IA.

Expertise du secteur sur la transformation digitale, l'intelligence artificielle, l'automatisation robotique (RPA)
22% du CA réinvesti en recherches et développements.

Un écosystème de partenaires à travers le monde. Des consultants certifiés et experts sur Pega.
Les partenaires Pega accompagnent les clients, sur tout le parcours de leur projet et délivrent les projets en partenariat avec Pega.