POLARISTA GROUP SL (SCAL-E MARKETING CLO

Scal-e est une plateforme marketing cloud conçue pour centraliser, unifier et activer les données clients afin d’orchestrer des expériences personnalisées et fidélisantes. Là où d’autres solutions nécessitent l’assemblage de briques séparées (collecte et intégration de données, CDP (Plateforme Données Client), orchestration de campagnes, fidélité, BI (Business Intelligence), marketing distribué, vue 360°), Scal-e propose une architecture unifiée et orientée métier, disponible en modes Cloud, hybride (zero copy) ou On-Premise.

Au cœur de la plateforme, une CDP temps réel construit une vue 360° des clients en ligne et hors ligne, agrégeant tout type de sources de données. Les équipes marketing disposent d’un environnement no-code pour segmenter, personnaliser, recommander, fidéliser, orchestrer des campagnes et piloter leurs tableaux de bord en toute autonomie, sur un modèle de données 100 % sur mesure grâce à la data virtualization. 

L’ETL (extraction, transformation chargement), ses 100+ connecteurs et l’API (Interface de programmation) assurent l’interopérabilité avec les briques existantes (e-commerce, point de vente, Relation Client , Business Intelligence, vue 360°), sans refonte du référentiel.
Scal-e intègre nativement la fidélité (points, statuts, avantages, parrainage, portefeuille digital), le marketing distribué (coordination siège / pays / marques / réseaux), les modules de gestion des consentements, ainsi qu’une couche analytics et Business Intelligence et vue 360°. L’intelligence artificielle est mise au service des usages marketing.

La société a été créée en 2008 et compte plus de 250 entreprises clientes dans le monde. Elle comprend 140 collaborateurs répartis sur 3 continents, plus de 100 connecteurs et 30 canaux marketing (relationnels, conversationnels, sociaux). Sur les principales plateformes de notation, la satisfaction des clients est de 4,9/5.

Scal-e se distingue par son architecture : une seule plateforme nativement intégrée qui réunit CDP (Plateforme de Données Clients), orchestration multicanale, fidélité, Business Intelligence, marketing distribué et vue 360°. Cette intégration réduit les coûts de déploiement, limite la complexité du Système d’Information et améliore la qualité de la donnée. L’approche no-code orientée métiers permet aux équipes marketing d’opérer en autonomie – segmentation, personnalisation, recommandations, campagnes, tableaux de bord – sans dépendre en permanence des équipes techniques.

Scal-e offre une souveraineté maîtrisée : seule CDP à être déployable en Cloud, hybride (zero-copy) ou On-Premise, avec pour chaque client une base de données dédiée en tenant isolation, et un module de gestion de la confidentialité pour l’exercice des droits RGPD. La gouvernance globale et l’autonomie locale sont prises en charge par conception : une même instance peut couvrir plusieurs pays ou marques, tout en cloisonnant l’accès à la donnée, les gabarits et les indicateurs, de façon contrôlée et auditables.

Enfin, Scal-e apporte des garanties de durabilité et de proximité rarement réunies : score Diamant à son bilan carbone, travail continu sur l’optimisation énergétique, accompagnement direct par un éditeur français en support de proximité, que ce soit en relation directe avec le client ou en coordination avec son agence.

Scal-e propose trois modes de déploiement pour répondre aux enjeux de souveraineté, de sécurité et d’organisation :

– En CDP Cloud (Customer Data Platform, plateforme de gestion unifiée des données clients), l’application et la base sont opérées par Scal-e dans un cloud européen sur une base dédiée et isolée. Ce mode permet de démarrer rapidement sans gérer l’infrastructure d’un RCU (Référentiel Client Unique). Il inclut l’extension de schéma via l’interface et l’interopérabilité ETL/API (Extract-Transform-Load = Extraire – Transformer – Charger. / interface de programmation applicative), avec possibilité d’hébergement en cloud privé.

– En CDP Composable (zero copy), la plateforme lit et écrit directement dans une base dédiée hébergée chez le client ou son hyperscaler. Aucune donnée client n’est stockée par l’éditeur : la virtualisation permet de piloter modèles, segments et objets sans modifier la base sous-jacente. Le client bénéficie d’une souveraineté maximale et d’une exploitation simplifiée.

– En CDP On-Premise, l’application et la base sont déployées dans l’environnement du client (datacenter privé ou cloud interne). Ce mode assure le même niveau de souveraineté que le composable, avec un déploiement et un maintien en condition opérationnelle côté client, d’excellentes performances si le dimensionnement est adapté et la logique de modules activables à la carte.

Chaque instance dispose d’une base dédiée et sécurisée («tenant isolation»). La plateforme applique la protection systématique et automatique des données dès la conception et  sans action préalable.