QFL TECHNOLOGIES SARL

Qualtrics est un éditeur de logiciels SaaS, spécialisé dans la gestion de l'expérience : client, employé, produits et marque. La plateforme permet la collecte à chaud d'avis sollicités et non sollicités via les réseaux sociaux.

Fondée en 2002, Qualtrics est une société américain...

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  • Date de création April 4, 2017
  • Capital €1,000
  • Effectif 50 salariés
  • Catégorie d'entreprise Petite ou Moyenne Entreprise
  • Chiffre d'affaires €19,585,390
  • Date du bilan December 31, 2023
  • Adresse du siège social 4 RUE DE MARIVAUX 75002 PARIS
  • Maison mère FRANCE
  • Code NAF 5829C
  • N° SIRET 82888808100019
  • N° TVA Intracommunautaire FR94828888081

Description de l'entreprise

Qualtrics est un éditeur de logiciels SaaS, spécialisé dans la gestion de l'expérience : client, employé, produits et marque. La plateforme permet la collecte à chaud d'avis sollicités et non sollicités via les réseaux sociaux.

Fondée en 2002, Qualtrics est une société américaine de logiciels de gestion de l'expérience (XM), dont les co-sièges sont situés à Seattle, Washington et Provo (Provo étant le site originel de l'entreprise, dans l'Utah aux États-Unis).

En savoir plus sur l'entreprise

Nos solutions

Qualtrics inclut des outils l'analyse et de prédiction et propose automatiquement les plans d'actions adéquats :

•	Une amélioration des services clients ;
•	Des centres de contacts ;
•	Une entreprise valorisant la haute performance ;
•	Et l'écoute active des employés, voici quelques exemples de ce que Qualtrics apporte à ses clients.

Qualtrics est une plateforme SaaS qui permet de recueillir et d’agréger les avis sollicités (questionnaire à chaud, enquête de satisfaction clients, baromètre des employés) et ceux non sollicités (commentaires et avis sur les réseaux sociaux).

La plateforme analyse automatiquement, elle permet également d’avoir une vue prédictive et de proposer des plans d’actions pour améliorer l’expérience des clients, employés, produits et marque.

Qualtrics a de nombreuses références dans le secteur public, dans la santé, dans l’énergie, etc.

Les solutions de Qualtrics sont utilisées par des entreprises du monde entier pour améliorer l'expérience de leurs clients, de leurs employés et de leurs produits.
Mis à jour le January 5, 2024

Chiffres clés

Qualtrics a été créée en 2002, compte plus de 5000 employés dans le monde dont 1500 dans le développement et le support de la plateforme.

Qualtrics a plus de 20 000 clients au niveau mondial.

La filiale française existe depuis 2015 et compte 50 employés, avant-ventes, après-ventes, commerciaux et marketing, avec plus de 250 clients et 95% de taux de fidélisation.
Mis à jour le January 5, 2024

Pourquoi nous faire confiance ?

Qualtrics est leader de la gestion de l’expérience (XM = eXperience Management) avec une plateforme qui vous offre une sécurité optimale et permet de traiter des volumes de données très importants.

Qualtrics possède plusieurs certifications ISO 27001, RGBD SOC Type 2 et nos data centers sont hébergés en EU.

- ISO 27011, SOC Type 2 ;
- Nos data centers sont européens (Allemagne) ;
- Une plateforme offrant nativement une capacité d’Analyse de 100% des données “Voix du client et des employés”, permettant d’explorer toutes les conversations et ainsi de comprendre l’émotion, l’effort et l’empathie derrière chaque expérience (analyse sémantique texte) ;
- Une plateforme «utile» pour les collaborateurs, favorisant l’adoption, la collaboration et proposant une expérience utilisateur simple et engageante ;
- Une plateforme éprouvée supportant l’industrialisation des process et l’actionnabilité des données ;
- Une plateforme ouverte sur l’extérieur (API ouvertes) et évolutive pour supporter de nouveaux processus ou services, intégrée à l’architecture applicative existante et apportant des innovations régulières.
Mis à jour le January 5, 2024