RASA TECHNOLOGIES INC

Rasa propose une plateforme dédiée à la conception, au déploiement et à l'exploitation d'agents conversationnels et d'assistants intelligents destinés aux organisations publiques et privées. Les solutions permettent d'automatiser le traitement des demandes des usagers, collaborateurs ou partenaires tout en conservant la maîtrise des parcours, des règles métier et des processus associés.
Les technologies Rasa facilitent la création d'agents capables d'interagir sur différents canaux de communication, d'accéder aux systèmes d'information existants et de prendre en charge des démarches complexes nécessitant plusieurs étapes de traitement. Elles peuvent être utilisées pour le support aux usagers, les centres de services, les guichets numériques, les services d'assistance interne ou encore l'orientation des demandes. 
Pour les acteurs publics, ces solutions contribuent à améliorer la qualité de service, à réduire les délais de réponse et à fluidifier les échanges avec les utilisateurs. Elles permettent également de limiter les tâches répétitives, d'harmoniser les réponses apportées et de renforcer la disponibilité des services numériques.

Plus de 10 millions de conversations peuvent être gérées par les déploiements de la plateforme au sein des grandes organisations.
La version gratuite de Rasa autorise jusqu'à 1 000 conversations externes par mois ou 100 conversations internes par mois.

RASA TECHNOLOGIES INC (RASA) s'appuie sur une approche ouverte et flexible qui permet aux organisations de conserver la maîtrise de leur architecture informatique, de leurs données et de leurs choix technologiques. L'éditeur propose une plateforme conçue pour s'intégrer à des environnements hétérogènes et à des systèmes d'information déjà existants, limitant ainsi les contraintes liées aux projets de transformation numérique.
Les technologies développées par Rasa sont utilisées dans des contextes exigeants nécessitant la gestion d'un grand nombre d'interactions et l'automatisation de processus opérationnels complexes. Elles sont déployées par des organisations internationales issues notamment des secteurs des télécommunications, de la finance, de l'assurance, de la santé et des services.
L'éditeur accorde une importance particulière à la transparence du fonctionnement des agents, à leur capacité d'évolution et à leur supervision dans le temps. Cette approche permet aux organisations de faire évoluer progressivement leurs usages tout en conservant la maîtrise des règles métier et des processus applicatifs associés.
Grâce à sa présence internationale, à son expertise spécialisée et à sa capacité à répondre aux exigences des grandes organisations, RASA TECHNOLOGIES INC constitue un partenaire fiable pour les acteurs publics souhaitant déployer des services conversationnels performants, évolutifs et adaptés aux enjeux de modernisation des services numériques.