SERVICENOW FRANCE SAS

Née dans le cloud et construite dès le départ avec un modèle de données unique, une architecture unique et évolutive, la plateforme Now permet aux données de circuler de manière transparente entre les applications et les systèmes existants. 
La plateforme Now offre une automatisation des flux de travail à l'échelle de l'entreprise, ce qui vous permet d'optimiser les processus pour la productivité, l'agilité et la résilience.
Grâce à des flux de travail numériques prêts à l'emploi qui automatisent les demandes de service quotidiennes, les équipes peuvent améliorer la prestation de services, plus rapidement et plus efficacement. 
Les équipes peuvent se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée qui favorisent l'innovation à l'échelle de l'entreprise ou de l’administration. 
Avec des outils de développement et d'intégration natifs, vous pouvez facilement étendre les flux de travail numériques de ServiceNow ou créer de nouveaux flux de travail numériques sur la même plateforme.
Cette flexibilité vous permet de créer les expériences dont vous avez besoin pour une meilleure façon de travailler ou dans des situations perturbées, pour une meilleure façon de réagir.

- ITService Management 
- IT Operations Management 
- Software Asset Management
- Customer Service Management
- Hardware Asset Management
- Security Operations
- Field Service Management
- HR Service Delivery
- Workplace Services
- App Engine
- Strategic Portfolio Management
- Integrated Risk Management
- Legal Service Delivery

- Entreprise fondée en 2004 en Californie
- Ouverture filiale France 2013
- 20 000 employés dans le monde
- 80% des clients Fortune 500
- 98% taux de renouvellement des souscriptions
- 7400 clients globaux
- 1500 partenaires globaux
- 2 versions de la plateforme Now/an

ServiceNow permet au Secteur Public de répondre à ses priorités : 
- Accélérer la transformation numérique
ServiceNow est un catalyseur de la transformation numérique entre les applicatifs existants et systèmes existants, leur offrant d’interopérer pour répondre aux enjeux métier.
- Améliorer l’expérience utilisateur des citoyens
Une plate-forme unique traite les demandes de taches entre les différents départements de façon automatisée et transparente. Résultat : un gain de temps pour les administrés, avec une expérience utilisateur comme dans le secteur marchand. 
- Renforcer l'engagement et l'efficacité des agents
Les outils numériques permettent un travail collaboratif et un accès facilité aux données, même en mode travail à distance sécurisé, afin de fournir un accès ininterrompu aux services essentiels. 
Les parcours professionnels des agents peuvent être mis en place, incluant formations, événements de la vie et progression de carrière. 
- Assurer la cybersécurité
Dans le cadre d'une stratégie globale de gestion des actifs informatiques, ServiceNow permet une réponse efficace aux vulnérabilités et menaces. Une tour de contrôle pilote les incidents, avec des escalades, remédiations automatiques et de l’IA pour détecter les fraudes.
- Mettre en place la stratégie RSE
Pour établir, rationaliser vos tableaux de bord RSE, réduire votre empreinte carbone,  traiter la diversité, l'approvisionnement responsable, la gestion des déchets électroniques, ServiceNow peut vous aider en définissant et en pilotant les trajectoires stratégiques.