SERVICEPILOT TECHNOLOGIES

Editeur français de logiciel de supervision, ServicePilot Technologies a un objectif simple : offrir une visibilité avancée des SI, en corrélant la performance des applications et l’infrastructure réseau, pour une détection et une résolution rapide des incidents.  

Fort de son e...

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  • Date de création August 30, 2001
  • Capital €40,236
  • Effectif -
  • Catégorie d'entreprise Non Calculée
  • Chiffre d'affaires -
  • Date du bilan -
  • Adresse du siège social 162 BD DES OCEANIDES 44380 PORNICHET
  • Maison mère FRANCE
  • Code NAF 5829A
  • N° SIRET 43941650400025
  • N° TVA Intracommunautaire FR27439416504

Description de l'entreprise

Editeur français de logiciel de supervision, ServicePilot Technologies a un objectif simple : offrir une visibilité avancée des SI, en corrélant la performance des applications et l’infrastructure réseau, pour une détection et une résolution rapide des incidents.  

Fort de son expérience, dans la gestion des services et des infrastructures complexes, son logiciel de supervision, ServicePilot aide les entreprises, à diminuer les incidents, réduire les coûts et augmenter la satisfaction des utilisateurs. 

En effet, ServicePilot permet aux entreprises de détecter, et de résoudre les incidents en fonction de leurs impératifs business, mais aussi d’anticiper les dégradations de service et les coûts de l’infrastructure, par des fonctionnalités de Capacity Management et d’analyse prédictive.

En savoir plus sur l'entreprise

Nos solutions

Le logiciel ServicePilot est une solution de supervision haut de gamme, intégrant des technologies avancées d’observabilité, pour un pilotage optimal et efficace du SI :

- Analyse des transactions applicatives et des flux non autorisés.
- Découverte et mapping automatisés des dépendances des applications, du cloud, des microservices et de l'infrastructure.
- Anticipation des incidents de production, avec des fonctions d’analyse prédictive.
- Résolution très rapide de la cause des incidents, avec l'IA et la corrélation.
- Reporting avancé, SLA, satisfaction des utilisateurs.
- Amélioration de la sécurité du SI.
- Diminution du nombre de solutions de supervision.

Tous les modules et les packages technologiques sont intégrés à la licence pour :

- La supervision des infrastructures réseau, serveurs, bases de données, baies de stockage, cloud…
- La supervision de la performance des applications et analyse des flux réseau.
- La gestion des Logs et des événements.
- La supervision des Communications Unifiées & Collaboration.

Le Logiciel ServicePilot est « Secured by design », multi-tenant et ses binaires sont signés par certificat EV. Il s’appuie sur des technologies récentes.

ServicePilot propose de nombreuses API, pour s’intégrer avec des solutions tierces.
Mis à jour le March 21, 2023

Chiffres clés

- Plus de 200 clients, principalement des Grands Comptes dans différents secteurs d’activités : Banques, Assurances, Institutions Gouvernementales,  Conseils Départementaux, Établissements de Santé, Industrie, MSP, … avec des SI complexes et très sécurisés. 

- Réduction du nombre d’outils de supervision, par une solution tout-en-un pour une réduction des coûts de licences, de prestations et de formation.

- Diminution des coûts d’architecture : un polleur ServicePilot supervise 10 à 20 fois plus de ressources, par VM, que la plupart des concurrents. 

- Division du temps de résolution des incidents par 5 ou plus, assurance de la qualité de service.

- Solution APM haut de gamme 3 à 5 fois moins chère que les leaders du marché avec très peu de coût de mise en œuvre.
Mis à jour le March 21, 2023

Pourquoi nous faire confiance ?

- De nombreux grands comptes publics utilisent ServicePilot, pour une supervision complète de leur SI, et nous font confiance depuis plus de 15 ans.

- Des milliers d’utilisateurs se connectent à leur logiciel ServicePilot tous les jours pour optimiser la performance du SI.

- Le ROI est très rapide : efficacité opérationnelle, remplacement de logiciels coûteux, diminution des services de paramétrage et de MCO, ne nécessite que très peu de ressources systèmes.

- ServicePilot est facile à administrer et à paramétrer.

- La supervision des très grandes infrastructures est automatisée (plusieurs milliers d’équipements réseaux, serveurs, applications, …)

- Le nombre d’alertes est réduit et les faux positifs sont éliminés.

- Les niveaux de service, de disponibilité ou de performance anormaux sont détectés automatiquement.

- ServicePilot évolue continuellement, pour les nouveaux besoins et les nouvelles technologies.

- Le support est basé en France (joignable par portail web, email, téléphone), à l’écoute des clients pour aider à configurer, faire des nouveaux rapports, …

- ServicePilot s’interface avec des solutions existantes (gestion de tickets d’incidents, collecte de scripts déjà développés, provisioning par API, …)
Mis à jour le March 21, 2023