SHORTWAYS

Shortways est un Assistant digital qui accompagne les entreprises dans la digitalisation du travail.
Au service des grandes organisations, Shortways apporte un gain de temps et un support performant à l’adoption du Digital.

Toutes les entreprises doivent faire face à la transfor...

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  • Date de création January 21, 2011
  • Capital €154,522
  • Effectif 11 salariés
  • Catégorie d'entreprise Petite ou Moyenne Entreprise
  • Chiffre d'affaires -
  • Date du bilan -
  • Adresse du siège social 106 AV PIERRE DE COUBERTIN 53000 LAVAL
  • Maison mère FRANCE
  • Code NAF 6201Z
  • N° SIRET 52983036600025
  • N° TVA Intracommunautaire FR28529830366

Description de l'entreprise

Shortways est un Assistant digital qui accompagne les entreprises dans la digitalisation du travail.
Au service des grandes organisations, Shortways apporte un gain de temps et un support performant à l’adoption du Digital.

Toutes les entreprises doivent faire face à la transformation digitale. Cela se traduit, pour les employés, par l'apparition de nouveaux outils à maîtriser. Face à cette situation, les employés n'ont pas le temps de s'imprégner convenablement de tous les nouveaux process métiers supportés par ces nouveaux logiciels informatiques.

L’Assistant Shortways accompagne les collaborateurs démunis au sein de ces logiciels, en les guidant pas à pas ou en affichant des bulles d’aides et FAQ contextuelles.

En savoir plus sur l'entreprise

Nos solutions

L’Assistant Shortways est la plateforme d’adoption digitale qui accompagne les employés qui doivent utiliser au quotidien des dizaines d’applications !

Comment ?
Shortways Assistant affiche des pas-à-pas, des bulles de notifications ou encore des FAQ contextuelles et intégrées aux écrans de votre application métier.
L’utilisateur peut également envoyer des demandes d’assistance qualifiées.

Résultat ?
Vos employés sont plus efficaces et mieux formés à leurs applications digitales.
Vous réduisez également vos coûts de support de façon simple et rapide.

Découvrez ses fonctionnalités pour vos utilisateurs :
- Guidez vos utilisateurs avec des pas-à-pas contextuels
- Communiquez efficacement avec des bulles de notification
- Répondez rapidement aux questions des utilisateurs avec la FAQ
- Réduisez vos coûts de support utilisateurs avec nos demandes d'assistance
- Assistez et expliquez vos données à vos utilisateurs avec l'aide contextuelle
- Trouvez facilement du contenu avec la barre de recherche
Mis à jour le November 22, 2023

Chiffres clés

Shortways, c'est aujourd'hui :
- 12 années d'expérience
- 15 collaborateurs qui forment une super équipe
- 50 projets clients
- 10 partenaires éditeurs et cabinets de conseils

Shortways c'est aussi :
- 200 000 utilisateurs
- Plus de 10 millions d’aides affichées
- Plus de 100 000 heures de formation économisées
- Des millions de tickets de support évités
- Une division par 2 du nombre d'email au support
- Une division par 10 du nombre d'appels au support
Mis à jour le November 22, 2023

Pourquoi nous faire confiance ?

La transformation digitale des entreprises a engendré le déploiement de nombreux outils digitaux, qui ont radicalement changé notre façon de travailler.

La digitalisation des processus touche tous les domaines, et des populations d’utilisateurs de plus en plus variées.

Pour assurer leur adoption digitale, il n’est plus envisageable de former via les méthodes traditionnelles comme la formation présentielle ou encore les manuels papier/PDF.

C’est pourquoi nous avons développé l’Assistant Shortways, une plateforme d’adoption digitale qui accompagne les employés au bon endroit, au bon moment.

En ajoutant notre Assistant à votre logiciel, vous communiquez efficacement avec tous vos utilisateurs, et les formez sur les process et saisies de données directement depuis l’écran sur lequel ils se trouvent.

Notre ambition a toujours été d’accompagner les entreprises et leurs collaborateurs dans leur transformation digitale, et de rendre accessible et simple l’utilisation et l’adoption des outils digitaux.

Choisir Shortways, c’est :
🌟 Travailler avec une entreprise française, dynamique, à votre écoute et réactive
🧩 Construire LE projet qui VOUS correspond, grâce à l’accompagnement personnalisé de nos collaborateurs, en toute proximité et confiance
🚀 Devenir l’acteur principal de notre solution, en amélioration continue

Car c’est grâce à la participation active et aux précieux retours d’expérience de nos clients que nous pouvons construire cette relation de proximité et de confiance.

C’est cette transparence qui nous permet de faire évoluer notre solution selon vos besoins
Mis à jour le November 21, 2023