SNOWPACT

Signaleo est une plateforme numérique de signalement citoyen qui facilite le dialogue entre les habitants et leur commune. Elle permet aux citoyens de signaler simplement les dysfonctionnements de l'espace public — voirie dégradée, éclairage défaillant, propreté, mobilier urbain endommagé — via une interface intuitive accessible sur mobile et ordinateur.

Chaque signalement est automatiquement géolocalisé et peut être accompagné de photos pour une meilleure compréhension du problème. Les agents municipaux disposent d'un tableau de bord centralisé pour visualiser, suivre et traiter l'ensemble des demandes sur leur territoire.

L'intelligence artificielle intégrée à Signaleo permet de pré-qualifier automatiquement les signalements, de filtrer le spam et les demandes hors périmètre, et de détecter les doublons pour éviter les traitements redondants. Les données personnelles sont anonymisées automatiquement, garantissant la conformité RGPD.

Pour les collectivités, Signaleo représente un gain de temps significatif dans le traitement des demandes citoyennes, une vision cartographique en temps réel des problématiques du territoire, et une amélioration de la relation avec les administrés grâce à la transparence du suivi. La prise en main est rapide et ne nécessite aucune formation complexe.

Signaleo s'adresse aux communes de toutes tailles et aux intercommunalités souhaitant moderniser leur gestion des signalements et renforcer la participation citoyenne.

Déploiement immédiat pour la collectivité, sans installation ni formation requise. 

Signaleo référence les 35 000 communes françaises et enregistre une croissance mensuelle de 20%. 

Un signalement prend moins de 2 minutes côté citoyen, avec une qualification automatique par intelligence artificielle côté mairie.

Signaleo est développé par Snowpact, entreprise française forte de plus de quinze années d'expérience dans le développement de solutions numériques, notre équipe accompagne depuis plusieurs années des acteurs du secteur public dans leur transformation digitale. 
Nous avons notamment conçu et déployé, pour une administration nationale en collaboration avec un incubateur public, une plateforme permettant aux usagers de simuler, déclarer et régler leurs démarches en ligne.

Cette expérience auprès d’institutions exigeantes, associée à nos projets menés avec de grands acteurs privés, a renforcé notre expertise en conformité réglementaire, sécurité des données et gestion de plateformes à fort volume d’usage.

La plateforme est intégralement développée en France et hébergée en Europe, dans le strict respect du RGPD. Les données personnelles des utilisateurs ne sont jamais revendues.

Notre équipe, basée en Île‑de‑France, assure un accompagnement réactif et personnalisé pour chaque collectivité, de la prise en main jusqu’aux évolutions de l’outil.

Un support technique dédié garantit la continuité du service.

Signaleo est d'ores et déjà accessible aux citoyens sur l'ensemble du territoire français. Les collectivités peuvent rejoindre la plateforme à tout moment pour centraliser et traiter les signalements déjà émis par leurs habitants, sans interruption de service ni migration de données.