SOLOCAL

Digitalisez et simplifiez votre relation citoyen
- 78% des administrations locales placent la gestion de la relation avec les usagers en tête des chantiers à mener*
- 71% des Français souhaitent une simplification des démarches administratives*
- 61% des Français souhaitent des délais de réponse plus rapides**
Parce que simplifier et fluidifier la relation citoyen s’impose au secteur public pour devenir incontournable, Solocal est engagé dans la digitalisation de la gestion de la relation citoyen pour l’ensemble des territoires. 

Grâce à nos services en ligne simples, rapides, efficaces, accessibles pour tous, modernisez et gagnez du temps avec la prise de rendez-vous en ligne : 
- Offrez à vos administrés la meilleure expérience de prise de RDV accessible 7j/7 et 24h/24 et disponible partout, pour tous vos établissements
- Renforcez votre lien de proximité avec vos citoyens et proposez une meilleure qualité de service : rappel par E-mails et SMS, meilleure maîtrise du flux des usagers (interface ANTS), temps d’attente réduit pour les usagers
- Profitez de parcours simples de RDV en ligne et gestion de vos agendas de manière optimisée et facilitée : gain de temps pour les agents, nombre réduit de RDV non honorés

*Sources : Livre blanc “L’usager au cœur de la modernisation du secteur public” - Markess by exægis – 2020
** ources : Les Français et la transformation numérique des services publics, Mazars et Opinionway, 2019

Solocal, l’expert français du local :  
- Expert du référencement naturel (SEO)
- Pages Jaunes média propriétaire et référent historique de la recherche locale
- Connaissance des territoires grâce à un accompagnement unique en France
- 430M€ de chiffre d’affaires 
- 4,7 millions de professionnels et établissements publics référencés sur Pages Jaunes 
- 300.000 clients Entreprises et Secteur Public
- +1500 clients du Secteur Public (dont +200 Mairies) font confiance à Solocal
- 2500 salariés en France

+1500 acteurs du Secteur Public, font confiance à SOLOCAL GROUP
Déjà utilisée par plus de 200 mairies, administrations et collectivités locales, la solution de prise de rendez-vous en ligne est interfacée avec la plateforme de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) dans le cadre du plan d'urgence du Ministère de l’Intérieur, afin de pallier à la très forte demande de délivrance de titres d’identité (passeport, carte d’identité nationale). 

La particularité de notre solution est qu’elle s’appuie sur un accompagnement assuré par un chef de projet dédié pendant toute la durée du contrat. 
Cet accompagnement, perdure, de l’installation de la solution, à sa prise en main par vos agents et pendant toute la durée de la prestation en cas de besoin.  
Par ailleurs, un tableau de bord est dédié pour piloter votre performance : vous pouvez analyser vos données par service ou par agent grâce à une vision consolidée disponible, et ainsi suivre précisément les performances de vos services publics (fréquentation, nombre de rendez-vous, canal, services demandés…).
Référencés aux catalogues de l’UGAP et GouvTech de la DINUM.
SOLOCAL GROUP pratique le paiement administratif via CHORUS.

Prix d’Or « Solidarité & Inclusion 2022 » pour France Services et Solocal
Prix d’Or « Promotion des commerces locaux 2021 » pour la Région Sud et Solocal
SOLOCAL GROUP est référencée aux catalogues de l’UGAP SCC et GouvTech de la DINUM et pratiquons le paiement administratif via CHORUS.

« Citoyenneté en ligne, inclusion numérique et achats publics : une opportunité pour redynamiser la vie locale ? ». Maxime DUCLAUX, Secrétaire Général adjoint, a pris la parole au Salon des Maires et des Collectivités Locales 2022, sur cette thématique aux côtés de Pierre L’HOSTIS, fondateur de Nukema. 
Le 21 novembre 2022, Solocal a signé un partenariat avec Nukema, éditeur de logiciels pour le secteur public et leader des plateformes de dématérialisation des marchés publics.

Engagé dans la transformation numérique du Secteur Public, Solocal a apporté un éclairage sur la digitalisation de la relation usager : 
- La digitalisation est un enjeu pour les usagers : 71 % des Français souhaitent une simplification des démarches administratives et 61 % attendent des délais de réponse plus rapides. 
- Or, les usagers ne sont pas tous égaux en matière d’accessibilité et d’inclusion numérique : 12 millions de personnes en France confrontées à une situation de handicap et 13 millions touchées par l’illectronisme. 
- L’accès des PME à la commande publique est complexe. 
Solocal offre au Secteur Public des solutions référencées UGAP et GouvTech de la DINUM afin de faciliter les démarches pour les usagers avec la Prise de RDV en ligne (déjà 200 mairies, administrations et collectivités locales), déployer des services publics de proximité (une vitrine digitale pour les Maisons France Services) et travailler avec des PME locales en permettant aux acheteurs publics de sourcer plus simplement leurs fournisseurs.