SYNOLIA

Flexibles, personnalisables et performantes, les solutions sélectionnées s'adaptent à vos besoins pour servir votre stratégie de digitalisation.

SUGARCRM :
Intuitive, flexible et évolutive, la plateforme intelligente de gestion de l’expérience client SugarCRM s’adapte à tous les besoins et objectifs des organisations pour les accompagner dans la délivrance d’une expérience client mémorable et personnalisée.
Avec ses trois briques, Sell, Market et Serve, SugarCRM aide les équipes à répondre efficacement à l’ensemble des problématiques liées à la gestion de la relation client, tout au long du parcours d’achat.

ZENDESK :
Parmi les meilleures solutions de service client au monde, Zendesk permet de mettre rapidement en place un service client pertinent et performant ! Avec cet outil, assister les clients n’a jamais été aussi simple et ludique.
Avec son interface intuitive et ses multiples possibilités, Zendesk aide à satisfaire et à fidéliser les clients mais contribue également à l’épanouissement des équipes.

MONDAY.COM :
Avec monday.com, le travail collaboratif, la planification de tâches et la gestion de projet, prennent une toute autre dimension !
Grâce à cette solution leader sur son marché, les équipes visualisent, pilotent et mettent en œuvre efficacement l’ensemble de leurs projets, favorisant une collaboration performante, aussi bien interne qu’externe.

HUBSPOT : Plateforme de gestion de la relation client performante et reconnue, HubSpot a à cœur d’accompagner efficacement les entreprises qui lui font confiance dans la délivrance d’une expérience client de qualité.

C’est en 2004, que Synolia voit le jour. Ses fondateurs ayant accumulé plusieurs années d’expérience en consulting, agence ou encore SSII, il est l’heure pour eux de se lancer ! Plus question pour eux de travailler sur des missions opportunistes comme de nombreuses agences.

À cette époque, que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître, le CRM et l’e-commerce sont les premiers domaines de prédilection de Synolia.

Aujourd’hui, Synolia propose une approche différente, à travers sa “Digital eXperience Platform”, une plateforme complète de solutions et de services afin de répondre aux besoins de ses clients.

Quelle que soient la taille ou l’ambition de ses clients, Synolia les accompagne dans la mise en œuvre de leurs projets, où la réflexion prépare le terrain de l’expertise technique et fonctionnelle.

Synolia compte désormais plus de 100 collaborateurs (le premier est toujours là !), et accompagne plus de 200 clients au quotidien (idem, le premier est toujours là !) sur ses quatre domaines d’expertise : le CRM, l’e-commerce, le PIM et la Business Intelligence.

Quelques chiffres pour mieux nous connaître
- 6 agences : Lyon, Paris, Bordeaux, Grand-Ouest, Santiago du Chili, Montréal
- + 130 talents prêts à relever vos challenges, partout dans le monde (dont 110 en France)
- 14 millions d’€ de chiffre d’affaires en 2023
- + 250 clients que nous accompagnons quotidiennement
- 93% CSAT Nos client ont le sourire et sont satisfaits de notre collaboration
- Depuis 2004 Notre premier client et notre premier collaborateur sont toujours à nos côtés

Notre philosophie “Think out of the codes” : 
Parce que les équipes de Synolia n’aiment pas toujours faire comme tout le monde, nous pensons au-delà des codes et du code pour ouvrir de nouvelles perspectives de croissance. Vous l’aurez compris, les cases, les codes établis, la standardisation, très peu pour nous !

Notre mission :
Libérer le potentiel de croissance de nos clients grâce à une plateforme de services et de solutions digitales complète et innovante. Concrètement, l’objectif de Synolia est de permettre à ses clients d’atteindre les leurs en se concentrant sur leur métier propre, et de laisser aux experts de Synolia le soin de se préoccuper du reste !

Ainsi, les équipes de Synolia ont à cœur de proposer de nouvelles perspectives. Chez Synolia, nous avons la conviction qu’un projet réussi passe par une franche collaboration et une compréhension mutuelle des enjeux !

Nous croyons que la collaboration est essentielle pour la réussite d'un projet. Nous nous engageons à travailler en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
Nous sommes convaincus qu'un projet réussi est celui qui répond aux attentes des clients et qui les aide à atteindre leurs objectifs.