SYSTEMES ET TELECOMMUNICATIONS (SYSTEL)

Les solutions SYSTEL couvrent 6 services utilisés dans un système de gestion d’appel et de gestion opérationnelle :
•	SGA/SGO : le logiciel START est un logiciel métier qui intègre nativement la prise d’appel, la qualification de la requête, le calcul automatique de la réponse opérationnelle correspondant (personnels, véhicules) en fonction des disponibilités, le suivi de l’intervention jusqu’à sa clôture et son compte rendu,
•	Système de gestion de la parole : le logiciel IRIS permet de gérer depuis un ordinateur plusieurs réseaux radio (analogique, numérique, téléphonie) : prise d’appel, STATUS et également de mettre en relation ces différents réseaux via de l’aboutement,
•	Service de cartographie intégrée : intégration de cartes métiers, IGN et autres afin de pouvoir suivre et gérer en direct via de la géolocalisation tout véhicule en intervention, ainsi que le suivi de flotte opérationnelle,
•	Mobilité : SYSTEL a développé des applications smartphones métiers : MySTART+ qui permet aux pompiers de suivre en fonction des autorisations les interventions en cours, de pouvoir gérer leur planning, et de recevoir les interventions le concernant, 
My IRIS+ : logiciel permettant d’écouter et parler sur des réseaux radio distinct via un smartphone,
LEGO : logiciel embarqué de gestion opérationnel utilisé dans les véhicules de pompiers qui reçoit le ticket d’intervention, permet l’envoi de STATUS, de photos et messagerie vers le CTA/CODIS,
Bilan Patient Victime : logiciel embarqué sur tablette permettant l’ établissement d’un bilan médical dématérialisé,
•	DATA intelligence

•	47 Services Départementaux d’Incendie et de Secours utilisent le logiciels START en France, 8 comtés en Angleterre, 2 zones en Belgique, un canton en suisse,
•	12 millions d’appels d’urgence 18 en 2020
•	START déclenche des centaines de véhicules de secours  chaque jour à travers l’Europe
•	60 000 utilisateurs quotidiens sur l’application MySTART+
•	En 30 ans , aucun défaut de déclenchement des secours imputable au logiciel START

Fort d’une expertise de 30 ans au service de la sécurité civile, SYSTEL équipe aujourd’hui la majorité des SDIS de France.
SYSTEL est le seul industriel à fournir et exploiter 3 plateaux communs 15-18-112 : une plateforme commune regroupant le 18 et le 15 sur un même site et utilisant un seul logiciel : START
Les plateformes SYSTEL regroupent toute l’ingénierie et la technologie nécessaires à l’ensemble des fonctionnalités liées au traitement et à la gestion des appels d’urgence et des situations de crise, ainsi que l’engagement des moyens disponibles. 
Au fil des années , SYSTEL a réussi à s’imposer sur le marché des logiciels de gestion d’alerte et de l’opérationnel grâce à sa connaissance métier, à son savoir-faire, sa réponse précise aux besoins de ces clients (sur-mesure) , la recherche de l’innovation permanente.
Au vu du caractère vital des systèmes d’alerte, SYSTEL a toujours mis un point d’honneur à fournir des applications résilientes et robustes ainsi qu’un service de maintien en condition opérationnelle efficace avec 2 niveaux d’astreinte h24/24 et 7jours/7.
SYSTEL propose également de la chefferie de projet, du conseil et de l’audit sur différents thèmes techniques ou cybersécurité.