TTS KNOWLEDGE PRODUCTS

TTS vous offre une solution unifiée pour le déploiement et l’usage quotidien de tous vos logiciels. En tant que plateforme d’adoption digitale (DAP), la TTS Performance Suite intègre des outils pour tout le cycle de vie du contenu et pour tous les rôles impliqués :

➤ POUR LES UTILISATEURS FINAUX
En un clic, l’outil propose des aides pertinentes pour la section spécifique du logiciel actuellement utilisé. Il couvre toutes les applications Windows ou Web, et même les tâches inter-applications.
En plus du support applicatif, l'outil permet aussi de mettre en œuvre des processus opérationnels, de fournir des politiques et des règles métier pertinentes, etc.
Affichez des notifications push dès qu’un utilisateur ouvre une certaine application ou transaction pour l’avertir de changements, de politiques pertinentes, d’aides disponibles, etc.

➤ POUR LES AUTEURS
Enregistrez rapidement des guides pas-à-pas en effectuant simplement la tâche, même si elle est inter-applications. Ou utilisez l'assistance de l'IA pour créer efficacement des guides, textes, images et vidéos. 
Si simple qu'avec un minimum de formation, chaque expert peut facilement partager ses connaissances.

➤ POUR LES GESTIONNAIRES DE CONNAISSANCES
Organisez et structurez les contenus selon les contextes applicatifs, les rôles concernés, les processus métier, les thèmes ou les parcours d'intégration.
Analysez l’utilisation, identifiez les lacunes et surveillez le flux de travail grâce à une gouvernance de rôles sophistiquée.

➤ 0 intégration : Notre technologie sans intégration est prête à l'emploi pour toute application et offre une reconnaissance du contexte applicatif et des objets d’interaction inégalée. Ainsi, maints clients de TTS supportent leurs collaborateurs dans des centaines de logiciels.
➤ 1 solution unifiée : La TTS Performance Suite couvre tous les formats de contenu et l'ensemble de leur cycle de vie. Elle soutient les utilisateurs dans l'utilisation correcte d'un logiciel, mais aussi, ce qui est unique, dans les processus métier, les politiques et les procédures.
➤ 6 millions d'utilisateurs finaux
➤ 13 sites en Europe et aux Etats-Unis
➤ 80 partenaires dans le monde entier et spécialisés dans de nombreux secteurs
➤ 500 clients 
➤ Economies à 6 chiffres : Un client modèle a fait des calculs qui montrent qu'il économise un montant à six chiffres par mois sur le support, grâce à la TTS Performance Suite. Généralement, les clients de TTS augmentent le rendement technologique, la conformité et la satisfaction des utilisateurs finaux, tout en réduisant les coûts de formation.

➤ Fondée en 1998, TTS s’engage à être un partenaire fiable sur le long terme. Cet engagement se manifeste à travers la stratégie produit (technologie sans intégration, efforts de maintenance minimisés), la stratégie de services (par exemple, un consultant dédié au-delà de la phase de déploiement) et le dévouement remarquable des équipes (nombreux sont les développeurs, les consultants et les collaborateurs du service d'assistance qui y travaillent depuis 5 ans, voire 10 ans et plus).

➤ Nos clients apprécient le produit, qui répond aux exigences les plus complexes, ainsi que notre service exceptionnel. Cette satisfaction se reflète dans le fait que beaucoup d’entre eux sont déjà fidèles depuis plus de 10 ans.

➤ Depuis plus de 15 ans, de diverses institutions publiques de plusieurs pays européens nous font confiance. En plus, de nombreux groupes connus, représentant un large éventail de secteurs (finance, santé, industrie manufacturière, commerce de détail, etc.), comptent sur notre solution.

➤ Les principaux analystes nous comptent parmi les éditeurs clés du marché et confirment notre positionnement unique.

➤ Un niveau de sécurité élevé, la possibilité de choisir entre un hébergement dans un cloud sécurisé ou sur site, une conformité rigoureuse au RGPD et une certification ISO 27001 : TTS répond aux exigences les plus strictes de ses clients, notamment dans les secteurs public, de la défense et de la finance.

Vos collaborateurs sont-ils prêts pour l'IA ? 

➤ D’un côté, la TTS Performance Suite intègre des fonctionnalités IA – entièrement optionnelles pour assurer la conformité avec vos politiques, et idéalement connectées aux modèles déjà en place chez vous. 

➤ D’un autre côté, le produit facilite une utilisation conforme et efficace de tous vos outils IA en place.