UserlynX est une plateforme française de tests utilisateurs à distance conçue pour aider à comprendre et améliorer l’expérience des interfaces digitales (sites web, applications, prototypes, emails, intranets, etc.). UserlynX permet de faire un questionnaire / protocole de test avec : - des tâches à faire exécuter par les testeurs. - différents types de questions à poser (ouvertes, fermées, notées). Il est possible de recruter sur le panel UserlynX et de déterminer le profil des participants selon l’âge, le genre, la Catégorie Socio Professionnelle (CSP), ... n'importe quel(s) critère(s) sur mesure. Il est possible d'intégrer vos propres testeurs. Les utilisateurs recrutés réalisent les tests en enregistrant leur écran et commentant à voix haute ce qu’ils font et ressentent. Les vidéos et leurs feedbacks sont ensuite analysables sur une interface centralisée. Une IA (hébergée en France) analyse les retours. Types d’études proposées UserlynX prend en charge : Des tests qualitatifs (retours vidéos commentés oralement). Des tests quantitatifs (sondages, échelles, statistiques). Des études clés en main, avec analyse et recommandations UX (User Experience) et CRO (Conversion Rate Optimisation) par des experts. Des études sur tous types de supports : sites, maquettes (quel que soit le logiciel utilisé), applications mobiles, emails marketing, ou outils internes Il est possible d'utiliser la plateforme UserlynX en toute autonomie ou en étant accompagné par des experts UX.
