VOCAZA

Vocaza Survey Manager : Outil dédié à la gestion des enquêtes
Vocaza a créé cette solution pour offrir un logiciel d’enquêtes professionnel à la fois puissant et simple d’accès, qui permet de réaliser tous vos projets, quels que soient la fréquence de l’enquête, le périmètre de l’étude et le canal de diffusion du questionnaire. Le Survey Manager est aussi 100% compatible avec toutes les exigences du RGPD

Vocaza CX : Outil dédié à l'expérience client 
Cette solution constitue une solution de rupture, elle se démarque des produits historiques Vocaza grâce à des fonctionnalités métier et techniques plus riches et plus optimisées. « Modernité » et « Ergonomie » sont les maîtres mots de Vocaza CX. La modernité a été apportée grâce à l’intégration de technologies novatrices ainsi qu’à l'amélioration des interfaces sur le plan visuel et graphique. L’ergonomie, quant à elle, a été renforcée afin d’offrir aux utilisateurs de la solution une expérience maximale.
Dans Vocaza CX, le portail de restitution constitue le portail unique à partir duquel on peut accéder aux différentes applications web de la solution.

Vocaza Emotions : Outil dédié à l’analyse sémantique et l’intelligence linguistique
C'est un outil d’intelligence linguistique et sémantique qui permet d’interpréter la voix du client et plus précisément, les réponses des clients interrogés dans le cadre d'enquêtes. Avec Vocaza CX, l’application « Vocaza Emotions » est devenue totalement intégrée au portail de restitution. Les deux applications sont désormais complètement transparentes pour l’utilisateur.

300 clients actifs.
1000 projets d'enquêtes menés. 
150 % de croissance en 3 ans .
1/3 du chiffre d'affaire à l'export.
Plus de 15 ans d'expertises dans la mesure de la satisfaction client.
Des milliers d'utilisateurs à travers le monde.
30 % du Chiffres d'affaire investit dans la recherche et le développement .
60 % des enquêtes faites sur smartphones.
+ 100 % de croissance sur l'écoute en continue.

Vocaza est une entreprise basée en France avec plus de 15 d'expérience dans la mesure de la satisfaction client.
Vocaza a plus de 15 ans d'expérience et dispose de références dans tous types de domaines.
Éditeur de logiciels, pionnier sur le marché du management des expériences client et collaborateur. 
Vocaza, s'est toujours imposée et le revendique auprès de ses clients : 
œuvrer au quotidien pour avoir des clients satisfaits et des équipes impliquées.

En croissance depuis notre création, Vocaza est la preuve vivante que de placer la satisfaction des clients, des collaborateurs au centre de la stratégie favorise le développement d’une entreprise. 

L’expérience client est le premier critère de différenciation des marques, devant le produit ou le prix !

Chez Vocaza , il est donné pour mission d’accompagner les entreprises dans l’amélioration de leur expérience client. Et parce qu’une expérience est réussie, elle se vit aussi de l’intérieur. Cela passe également par l’optimisation de l’expérience collaborateur.

L'amélioration de l'expérience client est un levier de performance clé dans le succès d'une entreprise.