Youday CRM gère la centralisation de toutes les informations de votre écosystème (Organismes, Contacts, Suivi des demandes Usagers, Plannings, Tâches, ...) et permet une vision 360° des relations avec vos contacts, en temps réel. La plateforme est également totalement personnalisable. Il est possible de créer de nouveaux champs dans les onglets existants ou encore créer de nouveaux onglets pour répondre à vos processus spécifiques. Son fonctionnement est très simple et ne nécessite aucune compétence en informatique ou en développement. La solution s’adapte aux règles métiers que vous déterminez et permet l’automatisation de certaines tâches (rappels, envois d’emails, notifications utilisateurs, etc.). La solution propose des APIs afin de s’intégrer aux outils utilisés au quotidien par les entreprises, tels que Microsoft Exchange, Office 365, Google Calendar, Mailchimp, Sendinblue ou encore Google Maps. Ces différentes intégrations facilitent l’échange de données ou encore la synchronisation de fichiers. Elle permet également de centraliser les demandes qui proviennent de votre site web, de Facebook ou encore de Twitter, pour un suivi exhaustif. Youday CRM est sécurisé avec un chiffrement de vos données. Toutes les données sont sauvegardées à fréquence régulière auprès de partenaires hébergeurs. Pour garantir la protection des données, l’outil bénéficie d’un hébergement en France, dans deux centres distincts.
