YPOK

Nos solutions, hébergées sur des serveurs sécurisés en France, sont full web et Web Responsive sur tout type de supports : PC, Smartphone, Tablette. 

YPolice : logiciel métier (ordre de service, cartographie dynamique, MC, PV, rapport, fourrière, etc). 
YPve : verbalisation électronique sous smartphone et tablette Samsung labellisés ANTAI. 
YPark : FPS /RAPO et portail usagers (paiement en ligne sans frais bancaire). 
YMarket et YODP :  foires et marchés, terrasses, cirques, travaux et l’ensemble du domaine public (contrôle terrain avec smartphone combiné à un boîtier mPos ou TPE A920 Pro pour encaissement par CB).
YBoat : gestion des emplacements bateaux (abonnements et anneaux)
YCLS : gestion du CLSPD ou CISPD, via un portail partenaires
YGRC : portail de gestion relation usager  (multicanal, multiprofil et multisites) avec générateur de formulaires et de Workflow intégré
YRDV : automatiser la prise de rendez-vous CNI/Passeport (agenda), solution raccordée à l’ANTS et référencée dans les préfectures
YCourrier : GED interfaçable avec scanner et intégré à notre GRU
YEnfance : gestion du scolaire, périscolaire, extrascolaire, portail famille
YPiscine : réservation et paiement  de créneaux/ d’abonnements
YCity : application mobile développée spécifiquement pour une utilisation terrain, sur Smartphones et Tablette (Android). Elle intègre YPolice, YPve, YPark, YMarket, YBoat, YODP
Autres avantages : 
-intégration SI (annuaire LDAP /AD, SIG)
-interface applications (SSO/ webservice/ API)
-sécurité (cryptage des données X509, protocole TLS, adresse IP fixe ou certificat)

En 2022, la société dépasse les 2,5 millions d’euros de chiffre d’affaires . 
L’effectif va prochainement atteindre les 20 salariés, qui ont en moyenne de plus de 5 ans d’expertise dans leur domaine. YPOK promeut la parité au sein de notre entreprise avec 55% de collaboratrices (et + de 70% d’encadrants femmes). 
Nous comptons près de 700 collectivités et administrations utilisatrices de nos solutoins, de tailles très variées (de 100 à plus de 100 000 habitants).

Nos points forts sont notre réactivité et notre expertise.

Nous construisons des solutions afin qu’elles proposent des fonctionnalités toujours plus innovantes et adaptées aux métiers de vos agents, sans cesse en évolution, avec des collaborateurs talentueux et passionnés.

Nous proposons un service SAV de très bonne qualité avec la prise en compte des demandes d’assistance  en une heure (pour plus de 90% des tickets) et une résolution en moins de 8 heures ouvrées (pour plus de 95% des tickets – et plus de 70% en moins de 4 heures ouvrées).

Notre plateforme d’assistance accessible 24h/24, permet à nos clients d’enregistrer un nombre illimité de demandes d’assistance et de pouvoir accéder au suivi de l’ensemble de ses tickets. Notre plateforme d’assistance favorise la communication entre nos techniciens et vos services (échanges historisés) et améliore le pilotage de l’assistance par les techniciens (gestion de système d’alerte, au niveau des délais de traitement notamment).

La qualité de notre assistance a souvent été soulignée par nos clients, ce qui ,en plus de la qualité de nos solutions, explique l’augmentation régulière de nos références, ainsi que la fidélité de nos clients. 

Sur les 5 dernières années, nos références ont augmenté en moyenne de 15% par an. Nous avons enregistré une augmentation de plus de 35% sur la dernière année (de 2021 à 2022), ce qui représente l’installation de plus de 80 nouvelles villes, sans comptabiliser l’installation de nouveaux modules sur notre parc de clients existants.