Découvrez le nouveau modèle de propreté (NMP), un parcours collaboratif digitalisé et tripartite, pour un accompagnement renforcé avec votre conseiller UGAP et votre fournisseur.UGAP
Notre offre de nettoyage professionnel
L'UGAP, votre meilleur allié en matière de propreté.
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Des prestations sur mesure
Pour vous garantir des prestations sur mesure, vos besoins sont qualifiés avec le fournisseur vous ayant été attribué. Grâce à cet accompagnement dédié, l'UGAP vous propose des prestations personnalisées et adaptées à vos besoins.
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Un niveau de qualité encadré par un P.A.Q. (plan d’assurance qualité)
Une procédure de contrôle qualité permet de vérifier sur la base de critères objectifs la conformité de vos prestations.
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Des prestations disponibles hors forfait
Vous pouvez disposer, sur simple bon de commande, de l'ensemble des prestations exceptionnelles pour répondre à un imprévu ou pour la réalisation d'une prestation complexe.
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Un pilotage des prestations en ligne
Un espace Propreté dédié à la gestion de vos bâtiments est à votre disposition. Vous pourrez y piloter et assurer le suivi de l'exécution de vos prestations, en toute simplicité :
- Recueillir et qualifier vos nouveaux besoins.
- Consulter vos devis.
- Piloter les contrôles qualité.
- Émettre des réclamations.
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Des conseillers spécialisés à votre service
Pour vous accompagner et vous conseiller au mieux, de la qualification de vos besoins au suivi d'exécution des prestations de nettoyage.
Découvrir en vidéo notre NMP (Nouveau Modèle de Propreté)
Vous souhaitez bénéficier d'une offre complète de prestations de nettoyage, bénéficiant d'un dispositif de suivi de la qualité et d'un pilotage en ligne de vos prestations ?
L’UGAP propose aux acteurs de la sphère publique un nouveau marché de prestations de propreté des locaux, bénéficiant d’un parcours dématérialisé pour plus d’agilité.
Cette offre couvre tous les acteurs publics en France continentale et permet la réalisation de prestations dans les locaux tertiaires mais également sportifs, scolaires, médicaux ou encore d’hébergements.
À travers un large catalogue, vous accédez à des prestations sur-mesure adaptées au plus près de vos besoins.
L’UGAP vous propose l’exécution de prestations récurrentes et complémentaires forfaitisées, pour le nettoyage de vos locaux sur une durée de trois ans.
L’offre couvre l’entretien des locaux, de la vitrerie, de la fourniture et l’approvisionnement des consommables sanitaires, ou encore de la mise à disposition de matériel.
Des prestations ponctuelles complémentaires peuvent être commandées sur devis à tout moment.
Le parcours 100 % dématérialisé sur UGAP.fr, jusqu’au suivi des prestations, vous promet un accompagnement au plus près, en fluidifiant les échanges avec vos conseillers et vos fournisseurs.
Passer par l’UGAP, c’est bénéficier de procédures d’achat public facilitées.
Vous avez l’assurance de délais raccourcis entre la demande de devis et le début des prestations.
Une équipe dédiée vous accompagne dès la qualification de vos besoins pour vous apporter une réponse sur mesure.
Vous avez la garantie de prestations forfaitaires avec engagement de résultats et plan d’assurance qualité dans un cadre juridique sécurisé.
Simple, rapide et sécurisé.
Le nouveau modèle de propreté vous offre l’expérience d’un parcours collaboratif.
Laissez-vous embarquer !
Parcours digitalisé et collaboratif du nouveau modèle de propreté (NMP)
* Fiche de recensement des besoins
Les atouts de l'offre Propreté
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Des prestations de nettoyage sur mesure.
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Un pilotage en ligne simple et rapide.
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Un plan d'assurance qualité (PAQ).
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Un accompagnement personnalisé et un suivi renforcé.
Nos fournisseurs
Identifiez nos fournisseurs en fonction de votre département :
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ISS FACILITY SERVICES
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ATALIAN PROPRETE
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DECA PROPRETE
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DESPS
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GSF SAS
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ONET SERVICES
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SAMSIC
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EGTN
Implantations des fournisseurs
| Lot | Fournisseurs |
|---|---|
| LOT 1 : Hauts-de-France 1 (Départements 59 et 62) | ISS FACILITY SERVICES, ATALIAN PROPRETE, DECA PROPRETE |
| LOT 2 : Hauts-de-France 2 (Départements 02, 60 et 80) | DECA PROPRETE, DERICHEBOURG PROPRETE, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE |
| LOT 3 : Normandie (Départements 14, 27, 50, 61 et 76) | ISS FACILITY SERVICES, DECA PROPRETE, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE |
| LOT 4 : Bretagne (Départements 22, 29, 35 et 56) | ATALIAN PROPRETE, DECA PROPRETE, GSF SAS |
| LOT 5 : Pays de Loire (Départements 44, 49, 53, 72 et 85) | ISS FACILITY SERVICES, ONET SERVICES, SAMSIC |
| LOT 6 : Centre-Val de Loire (Départements 18, 28, 36, 37, 41 et 45) | ATALIAN PROPRETE, ONET SERVICES, SAMSIC |
| LOT 7 : Ile-de-France 1 (Départements 78, 92 et 95) | DERICHEBOURG PROPRETE, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE, SAMSIC |
| LOT 8 : Ile-de-France 2 (Département 75) | ISS FACILITY SERVICES, DERICHEBOURG PROPRETE, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE |
| LOT 9 : Ile-de-France 3 (Départements 77, 91, 93 et 94) | ISS FACILITY SERVICES, DECA PROPRETE, SAMSIC |
| LOT 10 : Grand Est 1 (Départements 08, 10, 51 et 52) | DECA PROPRETE, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE,ONET SERVICES |
| LOT 11 : Grand Est 2 (Départements 54, 55, 57 et 88) | ISS FACILITY SERVICES, DECA PROPRETE, ONET SERVICES |
| LOT 12 : Grand Est 3 (Départements 67 et 68) | ISS FACILITY SERVICES, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE, ONET SERVICES |
| LOT 13 : Bourgogne-Franche-Comté (Départements 21, 25, 39, 58, 70, 71, 89 et 90) | ATALIAN PROPRETE, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE, EGTN |
| LOT 14 : Nouvelle Aquitaine 1 (Départements 16, 17, 19, 23, 79, 86 et 87) | DERICHEBOURG PROPRETE, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE, ONET SERVICES |
| LOT 15 : Nouvelle Aquitaine 2 (Départements 24, 33, 40, 47 et 64) | ISS FACILITY SERVICES, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE, ONET SERVICES |
| LOT 16 : Auvergne-Rhône-Alpes (Départements 01, 03, 07, 15, 26, 38, 42, 43, 63, 69, 73 et 74) | ATALIAN PROPRETE, DERICHEBOURG PROPRETE, ONET SERVICES |
| LOT 17 : Occitanie (Départements 09, 11, 12, 30, 31, 32, 34, 46, 48, 65, 66, 81 et 82) | ISS FACILITY SERVICES, DECA PROPRETE, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE |
| LOT 18 : Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 ETAT (Départements 13 et 84) | DERICHEBOURG PROPRETE, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE, GSF SAS |
| LOT 19 : Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 COTER (Départements 13 et 84) | ATALIAN PROPRETE, ONET SERVICES, SAMSIC |
| LOT 20 : Provence-Alpes-Côte d’Azur 3 (Départements 04, 05, 06 et 83) | DERICHEBOURG PROPRETE, ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE, ONET SERVICES |
Comment commander ?
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01
Contractualisation
Initialisation et signature de la convention auprès de mon conseiller UGAP.
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02
Identification du besoin
A minima 4 mois avant le démarrage des prestations
- J’initie ma demande de devis sur ugap.fr.
- Je découvre le titulaire attribué.
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03
Expression de besoin
- Je détermine mon besoin avec le prestataire.
- Je complète mon expression de besoin sur ugap.fr.
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04
Validation de la proposition commerciale
Je valide la proposition commerciale sur ugap.fr.
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05
Démarrage des prestations
et suivi de l’exécution en ligne.
Écoresponsable
Démarche écoresponsable
Nos titulaires vous accompagnent dans la diminution de l'impact environnemental du nettoyage. Le tri sélectif et l'utilisation de produits écolabellisés sont disponibles sur simple demande et sans surcoût. L'ensemble des prestations respectent des exigences strictes en matière de sécurité et de limitation des consommations.
Aspects sociaux
L'offre de propreté vous permet de vous engager dans une approche socialement responsable. Sur simple demande, les prestations peuvent être réalisées par des personnes éloignées de l'emploi. Le nettoyage peut également être réalisé en journée et en continu, améliorant ainsi les conditions de travail et de vie des salariés (après étude de faisabilité réalisée conjointement avec le titulaire).
Notre plaquette
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