APF FRANCE HANDICAP START UP STUDIO (PIC

La solution numérique permet aux usagers de connaître le niveau d’accessibilité d’usages et les conditions d’accueil d’un établissement et permet aux gestionnaires de ces établissements de les mettre à jour


Notre proposition de valeur se décline en 4 étapes clés :

 Faciliter l'état des lieux sur la réalité des conditions d’accueil et de mobilité pour tous par la qualification terrain de l’accessibilité d’usage des lieux de destination (ERP, activités, IOP) et/ou des infrastructures de transport (points d’arrêt)

Garantir l’accès aux usagers à une information réelle et fiable sur les lieux de destination par la valorisation de l’information d'accessibilité dans tous les parcours usagers - canaux de communication, existants et connus des usagers, et ceux des points d’intérêt (site internet, encart Google, flyers etc)              
               
Être des territoires “Vivre Ensemble”, adaptés, accessibles, solidaires car ouverts à toutes et tous via un format d’information visuel, lisible et harmonisé 

 Construire un territoire couplant vivre ensemble et confort d'usage par un pilotage simplifié de l’actualisation des données

Picto Access en chiffres :

- 12 000 000 de consultations d'information d'accessibilité par an
- 4800 Etablissements Recevant du Public diagnostiqués
- 1000 points d'arrêts : bus, tram, métro, quai maritime
- présence nationale et internationale (déployée en zone Europe et hors Europe (Océanie)
- 100 clients : Villes, EPCI, SPL, EPIC, Conseils Départementaux
- capacité de réaliser 800 à 1000 diags par an
- réseau APF France handicap : 96 délégations départementales avec des référents accessibilité

Pourquoi parler d’accessibilité dans l’information usagers?

Favorise l’inclusion des citoyens, qu’ils soient en situation de fragilité, ou non, nécessite une connaissance précise de leurs besoins en matière d’accessibilité (personnes en situation de handicap, familles poussettes, séniors, touristes, ..) et notamment sur les ERP activités et les maillons de la chaîne de mobilité.


1 personne sur 2 en France rencontre des difficultés temporaires ou permanentes de mobilité et chacune d’entre elle a besoin d’informations précises pour mieux organiser ses déplacements et ainsi vivre en totale autonomie.


80% de ces personnes préparent leurs déplacements en amont en allant chercher l’information sur internet. 

A ce jour, les acteurs publics, les gestionnaires des établissements recevant du public, les gestionnaires de réseaux de transport ne communiquent pas ou peu à l’attention de leurs usagers.

Valoriser votre accessibilité, c’est apporter une information attendue par vos habitant.es, des étudiant.es, des touristes, des voyageurs, des travailleurs, etc. 
C’est également améliorer la satisfaction de vos usagers et leur permettre de gagner en autonomie et qualité de vie

Diffuser simplement vos informations d’accessibilité sur vos outils c’est apporter une réponse attendue mais c’est aussi générateur de hauts bénéfices en tant qu’ERP (Etablissement recevant du public)

Rassurer vos usagers et les accompagner à venir en confort dans vos ERP 
C’est s’assurer de leur satisfaction
Valoriser votre image de marque, un territoire du “bien vivre”
Optimiser et prioriser vos invests.

 
1/ Améliorer la qualité des conditions d’accueil
Comment ?
Des audits terrains construits sur des référentiels testés, éprouvés, évolutifs et couvrant 
8 typologies de handicap et fragilités, e.g “Familles poussettes”

2/ Connecter et faire dialoguer usagers et gestionnaire de site
Comment ?

En proposant une solution “communicante” entre les gestionnaires de sites et les usagers 
Par la mise à dispo des usagers d’une fonctionnalité “contribuer” pour collecter leurs ressentis primordial au processus d’amélioration continu

3/Harmoniser l’information
Comment ?
Un format de frise homogène, des référentiels adaptés à tous les usages et lieux

4/Informer massivement les usagers sur la réalité d’accessibilité
Comment ?
Diffusion simple des informations sur vos outils digitaux existants (Sites web, réseaux sociaux, emails…) - sans créer un site ou une application spécifique pour les personnes en situation de handicap qui sont par nature discriminantes. 
Les informations (i.e. frise) peuvent se greffer sans limites ni surcoûts, sur des sites tiers

5/ Les assurer et les rassurer 
Comment ?
Par une information fiable, consultable en amont de leurs déplacements.
Information obtenue par des diagnostics terrain et une identification facilitée  des établissements et manifestations sur leurs conditions d’accueil