NEW RELIC FRANCE SAS

NEW RELIC :

- 16 outils en un : du monitoring des applications, sites, apps à l'intégralité du stack (du réseau à iOS ou Apache).
 
- L'observabilité "full-stack" : une seule plateforme, un prix unique, basé sur la consommation et l'usage. Tout est prévu ou prévisible.

- En un instant, bénéficier de plus 500 intégrations avec une instrumentation, des dashboards et des alertes pré-développés.

- Le déploiement de SAP, de ServiceNow, de Salesforce est critique ? Observer toute l'installation, les sources de troubles seront identifiées, gérées, maitrisées avant la perte d'exploitation.

- Site eCommerce disponible 24/7/365 y compris en pics ? Observer et adapter l'installation automatiquement, pour éviter les engorgements et les paniers abandonnés.

- L''"app" en constante évolution ? Observer et intégrer pour déployer plusieurs fois par jour, mesurer les failles critiques, et l'exposition dues aux logiciels tiers.

- Infrastructure exposée ? Observer et mesurer les signaux faibles précurseurs d'attaques.

"Nous sommes vraiment impressionnés par la façon dont New Relic propose un seul et même endroit pour le suivi de toutes les erreurs sur l'intégralité du stack. Cela va vraiment aider les développeurs à gagner du temps, au lieu de devoir faire des recherches et passer d'un outil à l'autre, qu'ils soient dans le cloud ou externes, pour le suivi des erreurs".

Quelques chiffres à propos de New Relic : 

- NEW RELIC est un éditeur de logiciel SaaS, basé à San Francisco, depuis 2008. 

- 2200 employés sont répartis sur 18 bureaux et réalisent un chiffre d'affaires de  $768M sur son année fiscale 2022.

- New Relic a plus de 15 000 clients, de la startup DevOps à la société CAC40. 

- NewRelic a un partenariat fort, avec AWS et favorise les ventes sur la marketplace AWS.

Le réseau New Relic de partenaires, permet d'accompagner les utilisateurs tout au long de la vie du contrat, en conseil, formation, support, en plus de l'expertise de l'entreprise.

Choisir NewRelic, c'est faire le choix de l'observabilité full-stack, en une seule plateforme et à un prix unique.

Plus de 30 outils en 1 pour permettre aux utilisateurs de résoudre des problématiques encore plus vite par une expérience connectée. 
Le modèle de vente est une souscription annuelle, renouvelée tous les ans. La durée de souscription peut être étendue jusque 36 mois.

La préoccupation principale de NewRelic, est la satisfaction de son client. En ce sens, les équipes NewRelic sont dédiées pour apporter toujours les meilleures solutions. 

Comme pour toutes les plateformes de services SaaS, l'attention pour le client, sa fidélité et l'élargissement de son adoption sont les clés du succès.

New Relic met à la disposition des clients, des Customers Success Managers, pour animer des ateliers de travail mensuels, ou trimestriels, et faire étendre les bénéfices de l'utilisation optimale de la plate-forme.

Les clients New Relic témoignent : 

« Un très gros défi pour nous, c’est de faire en sorte que le client n’ait pas de problèmes. Donc anticiper son besoin, être alerté quand on a des erreurs sur les différents applicatifs ou qu’un microservice tombe, ou se comporte mal et peut potentiellement faire tomber les autres. Pour nous, c’est important que la solution soit stable et si ce n’est pas le cas, qu’on soit prévenu le plus rapidement possible pour pouvoir agir. » —Guillaume C. CTO

« Un déploiement continu est tout simplement impossible sans un outil de qualité comme New Relic pour détecter tout problème potentiel. New Relic est l’un de nos outils les plus importants car il nous permet de rapidement identifier et résoudre les bugs. » Guillaume P. directeur technique adjoint, infrastructure et architecture

« New Relic apporte d’ores et déjà de nouvelles possibilités et nous découvrons sans cesse sa richesse. L’outil APM est particulièrement plaisant car il est conçu pour centraliser un énorme volume de données front et back-end, agréger le tout et donner une vue d’ensemble permettant de gagner en efficacité. Ainsi, la plateforme New Relic One nous a aidé à confirmer des intuitions ou hypothèses et à nous améliorer en nous apportant énormément de visibilité sur nos applications. » Benoit V. Backend Principal Engineer