SKILLSOLUTIONS SOFTWARE

La plateforme collaborative dédiée à la gestion de la connaissance et au partage de l’information.
Wats offre un environnement de travail numérique qui permet à vos agents de rester concentrés sur leur cœur de métier.

Point d’accès unique à l’information :

Interfaçable avec vos outils, notre moteur de recherche permet à chacun d’accéder facilement aux informations dont il a besoin pour gagner en efficacité.
Notre barre de recherche “à la Google” permet à vos agents d’accéder rapidement à tous les contenus disponibles sans perturber leur environnement de travail.
Grâce à sa recherche simplifiée par mots-clés vos équipes ne perdront plus de temps à identifier le bon expert ou la bonne communauté via notre annuaire de compétences / experts.
Interconnexion en API aux outils existants / base de données externes : tous vos outils et documents accessibles sur une seule page.

Capitalisation des savoirs / gestion de la connaissance (Knowledge Management)

Conservez l’expérience de chaque projet grâce à la courbe d’apprentissage et favorisez l'innovation.
Quand l'information n'existe pas, l'agent peut en un clic poser sa question et celle-ci sera automatiquement distribuée aux bons experts / aux bonnes communautés de sachant.
La réponse apportée à l'agent sera ensuite automatiquement capitalisée afin d'être accessible à tous.

Valorisation des experts et des talents : faites briller vos experts pour libérer toute la puissance de vos agents
Offrez de la visibilité aux contributeurs qui aident leurs collègues, partagent leurs connaissances pour les valoriser.

Les trois principaux chiffres clés suite à l'utilisation de la plateforme WATS :

- Un gain de temps pour les collaborateurs --> 60% de temps gagné dans la recherche d'informations
- Un gain de temps pour les experts --> +65% d'engagement collaborateur 
- Une capitalisation de bonnes pratiques --> x3 créations de contenus

WATS compte aujourd'hui plus de 30 clients grands comptes, tous secteurs d'activités confondus, toutes directions métiers.

Quelques chiffres :
+ 80 % de demande de nouveaux contenus
14 sous-domaines d’expertise

WATS, c'est le condensé de plus de 7 années d'expérience issue de plus de 30 clients grands comptes, tous secteurs d'activités confondus, toutes directions métiers. 

C'est une équipe d'experts pluridisciplinaires, un savoir-faire unique autour de la gestion de la connaissance (knowledge management) et de l'expérience utilisateur.

Exemple de cas clients : 

La DRH d’une grande collectivité a en charge l’administration et la gestion de tous les sujets liés aux RH pour les 55 000 agents. 
- 1300 agents sont des responsables RH de proximité en charge d’environ 40 d’agents. 
- 200 agents « expertes » sont regroupés en têtes de réseau (paie, gestion du temps, SIRH...). 

Cette organisation permet d’avoir des expertises identifiées au sein de la DRH et de pouvoir les solliciter en cas de besoin. 

WATS permet de diffuser l’information à chaque collaborateur RH, en capitalisant sur le travail des experts pour éviter une sur-sollicitation et gagner en simplicité dans la diffusion et l’accès à l’information.