WELLBEE (MAILOOP)

1) Le Diagnostic Infobésité et Collaboration Numérique : un état des lieux quantitatif et objectif des pratiques numériques de l’organisation pour comprendre l’infobésité, savoir où cibler les actions, et suivre les progrès.

> Thématiques explorées : risques psychosociaux et charge de travail numérique ; efficacité collaborative ; gestion du temps ; impacts environnementaux des usages ; cartographie de la communication.
> Exemple d’indicateurs mesurés : pénibilité numérique, hyperconnexion, hyper-reactivité, ciblage de l’information, adoption des outils collaboratifs, temps de concentration consommé par les flux d’information, tunnels de réunions, multitâches… 
> La solution comprend :
o Un moteur de collecte de données d’usages numériques (en-têtes d’emails, en-têtes de réunions, usages collaboratifs, sans aucun accès aux contenus) compatible avec tous les scénarios de sécurité des systèmes d’information.
o Les outils d’analyse et les indicateurs développés par Mailoop appliqués à vos données.
o La livraison d’un Diagnostic Infobésité prêt à l’emploi à l’échelle de l’organisation, des équipes, ou individuelle

2) L’accompagnement méthodologique associé au Diagnostic :

> Appropriation : ateliers pour décrypter les messages clés et cibler les actions
> Sensibilisation : webinaires pour former aux « soft skills numériques » > empathie numérique, stress numérique, art de l’email… 
> Action : ateliers d’équipes pour définir sa feuille de route numérique
> Transfert : formation des Référents Infobésité en interne pour déployer la méthodolo

Création : 2017
Nombre d'utilisateurs : 15 000
Types d'organisations accompagnées : entreprises privées, ministères, collectivités territoriales 

Résultats mesurés :

> 95% de nos clients s’emparent du sujet dans la durée, et souhaitent son actualisation annuelle pour piloter leur transformation.

> 85% des personnes qui participent aux actions d’accompagnement proposées par Mailoop changent leurs pratiques, et perçoivent une amélioration des interactions avec leurs collègues.

> baisse de 5 à 10% le volume de communication interne (dans un contexte général haussier) ; de 20 à 50% le volume de mails échangés en dehors des horaires de travail.  

Ce qui nous différencie :

> la seule solution hébergée en France, sur des serveurs certifiés #SecNumCloud, pour étudier ces données sensibles dans des conditions de sécurité adaptées et rassurantes.

> la capacité à embarquer les instances représentatives du personnel pour construire un diagnostic utile à toutes les parties prenantes.

> une expertise unique dans l’interprétation des données, qui a conduit Mailoop à fonder l’Observatoire de l’Infobésité et de la Collaboration Numérique (www.infobesite.org), rejoint par des chercheurs, des entreprises publiques et privées et des experts.

> un savoir faire reconnu pour attaquer le problème de l’infobésité au bon niveau : en travaillant sur les causes racines organisationnelles et culturelles, véritablement transformative.

> une méthodologie éprouvée pour passer du constat quantitatif aux actions mesurables et efficaces : de nombreuses organisations publiques et privées accompagnées se sont structurées grâce aux solutions Mailoop dans le pilotage et la prévention de l’infobésité.