YELDA

Créée en 2018 par les fondateurs de l’agence digitale KRDS, Yelda est basée à Paris. Parmi nos 40 clients figurent à la fois des institutions et collectivités publiques, mais aussi de grandes entreprises. 

L'équipe est majoritairement composée d’ingénieurs experts des interfaces...

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  • Date de création March 1, 2018
  • Capital €214,107
  • Effectif 5 salariés
  • Catégorie d'entreprise Petite ou Moyenne Entreprise
  • Chiffre d'affaires -
  • Date du bilan -
  • Adresse du siège social 229 RUE SAINT HONORE 75001 PARIS
  • Maison mère FRANCE
  • Code NAF 5829A
  • N° SIRET 83791301100024
  • N° TVA Intracommunautaire FR50837913011

Description de l'entreprise

Créée en 2018 par les fondateurs de l’agence digitale KRDS, Yelda est basée à Paris. Parmi nos 40 clients figurent à la fois des institutions et collectivités publiques, mais aussi de grandes entreprises. 

L'équipe est majoritairement composée d’ingénieurs experts des interfaces conversationnelles, de la Voix et de l’intelligence artificielle, à la fois dite “NLP” (natural language processing) et “générative”. La mise à profit de cette expertise dans la recherche & développement a permis à Yelda de mettre au point un produit unique dans la qualité des conversations humain-machines.

Documents associés

En savoir plus sur l'entreprise

Nos solutions

Yelda propose des agents virtuels propulsés par l'intelligence artificielle pour gérer les appels téléphoniques (callbots) et les interactions sur le web (chatbots/voicebots).

Ces agents virtuels sont capables de répondre à 100% aux demandes émanant d'utilisateurs, patients ou clients, soulageant ainsi vos agents des requêtes répétitives.

Fondamentalement convaincue que l’intelligence artificielle doit servir l’humain et non l’inverse, Yelda applique cette philosophie à l’ensemble de ses solutions. L'objectif global est double : fournir aux utilisateurs une information fiable de manière simple et instantanée, tout en affranchissant les agents des tâches monotones et étrangères.

Les solutions de Yelda sont élaborées de manière à être intuitives et conviviales. En recourant à l'IA pour automatiser les tâches répétitives, elles permettent aux agents de se concentrer sur des missions plus complexes et à forte valeur ajoutée.
Cette approche vise à libérer le potentiel humain en maximisant l'efficacité opérationnelle grâce à la technologie. Ainsi, Yelda a concrétisé la vision selon laquelle l'IA doit être un outil au service de l'humain, facilitant la vie quotidienne tout en optimisant les performances professionnelles.

À travers ces solutions, Yelda s'engage à créer une synergie entre la technologie et l'humanité pour un avenir où l'innovation et le service client convergent harmonieusement.
Mis à jour le November 30, 2023

Chiffres clés

Année de fondation : 2018
Lieu : Paris, France
Clients : Plus de 50 clients
Prix : Lauréat du prix du meilleur startup de l'année 2022 décerné par l'association French Tech.

Yelda automatise plus de 10 millions de conversations chaque année : 

- 100% de vos appels entrants sont décrochés ;
- et en moyenne 50% de ces appels sont automatisés !
Mis à jour le November 30, 2023

Pourquoi nous faire confiance ?

Yelda, l'intelligence artificielle au service d'une expérience client plus humaine

Yelda est une entreprise française de technologie vocale basée à Paris. Elle développe une plateforme qui permet aux entreprises de créer et de déployer des assistants vocaux en quelques minutes. La plateforme de Yelda est basée sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, ce qui lui permet de comprendre et de répondre aux requêtes vocales de manière naturelle et informative.

Yelda accompagne plus de 40 clients dans le privé ainsi que dans le secteur public (institutions et collectivités). Les solutions Yelda sont conçues pour être intuitives et faciles à utiliser. Elles utilisent l'IA pour automatiser les tâches répétitives, ce qui permet aux agents de se concentrer sur des tâches plus complexes et à valeur ajoutée.


Les solutions Yelda contribuent à améliorer l’expérience des usagers et à libérer les agents des tâches répétitives. Elles contribuent ainsi à créer un monde plus humain.
Mis à jour le November 30, 2023